Wie funktioniert der Buchungsprozess auf Holidog?

Eine Buchung auf Holidog folgt einem klaren und sicheren Schritt-für-Schritt-Prozess, der sowohl Sie als auch Ihr Haustier schützt.
So funktioniert es im Detail:

1. Sie senden eine Buchungsanfrage
   Wählen Sie den Sitter aus, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, und senden Sie eine Buchungsanfrage für Ihre gewählten Daten und den gewünschten Service. In diesem Schritt wird noch keine Zahlung vorgenommen.
2. Der Sitter prüft Ihre Anfrage
   Der Sitter hat bis zu 72 Stunden Zeit zu antworten. In dieser Zeit können Sie Nachrichten austauschen, um die Gewohnheiten Ihres Haustiers, besondere Bedürfnisse und alle wichtigen Details zu besprechen.
3. Der Sitter akzeptiert die Anfrage
   Wenn der Sitter die Verfügbarkeit bestätigt, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit dem klar angezeigten Endpreis. Dieser Betrag umfasst den Tagessatz und alle anfallenden Gebühren.
4. Sie schließen die Zahlung sicher ab
   Um die Buchung zu bestätigen, müssen Sie die Zahlung direkt auf unserer Plattform abschließen. Das Geld wird sicher hinterlegt und erst nach Abschluss des Services an den Sitter freigegeben.
5. Sie organisieren ein Meet & Greet (empfohlen)
   Sobald die Buchung bestätigt und bezahlt ist, können Sie ein Kennenlerntreffen planen. So können Sie den Sitter kennenlernen, Erwartungen abstimmen und sicherstellen, dass sich alles richtig anfühlt, bevor es losgeht.
6. Der Service findet statt
   Am vereinbarten Datum kümmert sich der Sitter gemäß den besprochenen Vereinbarungen um Ihr Haustier. Während des Aufenthalts erhalten Sie möglicherweise Updates und Fotos.
7. Nach dem Service
   Wenn die Buchung abgeschlossen ist, erhält der Sitter sein Geld und Sie können eine Bewertung auf dem Profil des Sitters hinterlassen. Ihr Feedback hilft anderen Tierhalterinnen und Tierhaltern, fundierte Entscheidungen zu treffen.
   Sie können den Status Ihrer Anfrage oder Buchung jederzeit direkt in Ihrem Dashboard verfolgen.

• Auf Desktop:
  Gehen Sie zu Ihrem Dashboard und klicken Sie im linken Menü auf „My Requests“.
• Auf Mobile:
  Gehen Sie zu Ihrem Dashboard und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf das Symbol „Requests“.
  So haben Sie vollständige Transparenz über jede Phase des Prozesses, von der ersten Anfrage bis zum Ende des Services.