Wie kommuniziere ich sicher mit Sittern?

Damit jede Buchung reibungslos und sicher verläuft, finden Sie hier eine einfache Anleitung, wie Sie effektiv kommunizieren und sich vor möglichen Betrugsversuchen schützen.
Richtlinien vor der Zahlung
Während Sie den perfekten Sitter auswählen, hat der Schutz Ihrer persönlichen Informationen für uns oberste Priorität und wir wollen betrügerische Aktivitäten vermeiden.

• Teilen Sie keine Kontaktdaten: Dazu gehören Telefonnummern, E-Mails, Links oder Social-Media-Handles. Wenn der erste Chat auf der Plattform bleibt, verhindert das unerwünschte Kontakte und Betrug.
• Halten Sie Ihre Adresse privat: Teilen Sie aus Sicherheitsgründen bei Bedarf nur Ihr Viertel. Ihre genaue Straßenadresse können Sie angeben, sobald die Buchung finalisiert ist.
• Halten Sie Zahlungen auf der Plattform: Das ist der wichtigste Schritt! Wenn Sie über die Seite bezahlen, erhalten Sie Zugriff auf unsere HoliVet Insurance (im Fall eines Unfalls oder Notfalls) und unseren Last-Minute Support (wir helfen Ihnen, Ersatz zu finden, wenn der Sitter in letzter Sekunde storniert).
• Konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse Ihres Haustiers: Nutzen Sie diesen Chat, um den Sitter nach seiner Erfahrung zu fragen und die Gewohnheiten sowie die medizinische Vorgeschichte Ihres Haustiers zu besprechen. Vermeiden Sie themenfremde Inhalte.
  💡 Helfen Sie uns, Sie zu schützen: Wenn ein Sitter Sie bittet, sofort Ihre Telefonnummer zu teilen, oder auf Barzahlung/Bezahlung außerhalb der Plattform besteht, informieren Sie uns bitte. So helfen Sie uns, die Community für alle sicher zu halten.
  Richtlinien nach der Zahlung
  Sobald die Buchung bestätigt ist, werden die Sicherheitsbeschränkungen automatisch aufgehoben, damit Sie die Details ganz beruhigt finalisieren können:
• Tauschen Sie Kontaktdaten aus: Sie können jetzt Telefonnummern austauschen, um einfacher zu telefonieren oder zu schreiben und während des Aufenthalts Echtzeitfotos zu erhalten.
• Teilen Sie die Serviceadresse: Teilen Sie Ihre genaue Adresse und alle speziellen Zugangshinweise für den Sitter.
• Organisieren Sie ein Meet & Greet: Wir empfehlen dringend, den Sitter vor Beginn des Services persönlich zu treffen! Das ist der beste Weg zu sehen, wie die Bindung zu Ihrem Haustier ist.
• Genießen Sie vollen Schutz: Ihre Buchung ist jetzt offiziell durch unsere HoliVet safety guarantee abgedeckt, und unser Support-Team steht bereit, falls Sie Hilfe benötigen!
  Wichtiger Hinweis: Die Einhaltung dieser Regeln ist für die Sicherheit aller essenziell. Ein bewusstes Umgehen unseres Zahlungssystems oder das Nichtbefolgen dieser Richtlinien kann zu Kontosanktionen oder einem dauerhaften Ausschluss von der Plattform führen.