Perché la mia richiesta è scaduta così in fretta?

Alcune richieste vengono inviate tramite il nostro sistema Smart Assist, che funziona in modo diverso rispetto a una richiesta normale.
Smart Assist è una funzione scelta dal cliente che invia automaticamente la sua richiesta a più pet sitter disponibili contemporaneamente. Questo aumenta le probabilità di trovare rapidamente un sitter.
Per questo motivo il tempo di risposta è più breve. Hai fino a 30 minuti per rispondere.
Solo i pet sitter che rispondono entro questo intervallo possono continuare la conversazione con il cliente. Ecco perché la richiesta può scadere molto velocemente.
Importante:
Le richieste Smart Assist non hanno alcun impatto sul tuo Reputation Score. Se la richiesta scade, non vengono sottratti punti.
Le richieste dirette del cliente funzionano diversamente. In questo caso il cliente ti ha selezionato in modo specifico e hai fino a 72 ore per rispondere.
Rispondere rapidamente aumenta le probabilità di ottenere la prenotazione e aiuta a mantenere un Reputation Score elevato.
Se hai domande o hai bisogno di aiuto, contatta il supporto.