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Domande frequenti
Come funziona il Reputation Score?
Una volta creato il tuo account e completato il profilo, parti da 70 punti. Il tuo punteggio si aggiorna immediatamente in base a queste azioni: ⚡ Reattività alle richieste Azione Tempo di risposta Punti Risposta a un…
Come comunicare in sicurezza nella chat
Per far sì che ogni prenotazione proceda in modo fluido e sicuro, ecco una guida semplice su come comunicare in modo efficace. Linee guida prima del pagamento Mentre conosci un nuovo proprietario, la nostra priorità è…
Perché non posso condividere i miei contatti o organizzare un incontro nella chat?
Alcune informazioni vengono automaticamente limitate nella chat per proteggere sia te sia il proprietario dell'animale. Questo include numeri di telefono, indirizzi email, social media, link esterni, indirizzi esatti…
Perché il mio messaggio è stato bloccato?
Se il tuo messaggio è stato filtrato, potrebbe contenere informazioni limitate sulla piattaforma, come contatti o link esterni. Questo sistema di moderazione è progettato per proteggere te e il proprietario. In rari c…
Come ottenere più velocemente il tuo primo cliente
La prima prenotazione è sempre la più importante. Per distinguerti e convincere i proprietari ad affidarti i loro animali, segui questi 5 passaggi. 1. Rendi il profilo irresistibile I proprietari devono sentire una co…
Come posso aggiornare la mia disponibilità?
Mantenere aggiornata la disponibilità è essenziale per ricevere prenotazioni. Per modificarla: Su desktop: Vai su Dashboard → scheda Availability → Manage availability. Su mobile: Vai su Dashboard → clicca sull’icona…
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Sicurezza e messaggistica
- Come comunicare in sicurezza nella chat
- Perché non posso condividere i miei contatti o organizzare un incontro nella chat?
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Per iniziare
Vedi tutti gli articoliConfigurazione profilo
- Come posso aggiornare la mia disponibilità?
- Perché la mia foto profilo è stata rifiutata?
- Come posso modificare il mio indirizzo?
- Come posso importare recensioni da altre piattaforme?
Payments
- Perché il pagamento del mio cliente è temporaneamente bloccato anche se il mio profilo è completo?
- Come ricevo i miei pagamenti come pet sitter?
- Come funziona la mia tariffa partner Holidog?
Account
Vedi tutti gli articoliGestione prenotazioni
- Come posso ottenere più informazioni sull’animale?
- Come posso vedere il luogo del Boarding?
- Dove posso vedere tutti i dettagli della richiesta di prenotazione?
- Come posso fare follow-up con un cliente che non ha risposto?
Meet & Greet
Vedi tutti gli articoliRegole del servizio
- Posso diventare sitter se non sono a casa tutto il giorno?
- Come faccio a sapere se il soggiorno è a casa mia o del proprietario?
Supporto
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