Gestione prenotazioni
Come posso ottenere più informazioni sull’animale?
I dettagli dell’animale vengono condivisi dal proprietario nella richiesta di prenotazione. Ecco come trovarli: 1. Vai alla conversazione con il cliente 2. Clicca sui tre puntini (⋯) in alto a destra 3. Seleziona Book…
Come posso vedere il luogo del Boarding?
Un indirizzo approssimativo viene condiviso fin dall’inizio nella sezione Booking details. Per accedervi: 1. Vai alla conversazione con il cliente 2. Clicca sui tre puntini (⋯) in alto a destra 3. Seleziona Booking de…
Dove posso vedere tutti i dettagli della richiesta di prenotazione?
Tutte le informazioni sulla prenotazione sono disponibili nella sezione Booking details. Per accedervi: 1. Vai alla conversazione con il cliente 2. Clicca sui tre puntini (⋯) in alto a destra 3. Seleziona Booking deta…
Come posso fare follow-up con un cliente che non ha risposto?
Se un cliente non ha ancora risposto, un approccio attento e proattivo può aumentare sensibilmente le probabilità di confermare la prenotazione. 1. Invia un follow-up cortese Se sono passate 24-48 ore senza risposta,…
Perché non posso parlare con il cliente prima di accettare la prenotazione?
Per iniziare una conversazione con un cliente, devi prima accettare la richiesta di prenotazione. Accettare una richiesta significa semplicemente che sei disponibile per le date selezionate e aperto a discuterne. Ques…
Come posso modificare il prezzo di una richiesta di prenotazione?
Puoi modificare il prezzo di una richiesta di prenotazione direttamente dalla conversazione con il cliente. Segui questi passaggi: 1. Apri la chat con il cliente 2. Clicca sui tre puntini in alto a destra nella chat 3…
Perché la mia richiesta è scaduta così in fretta?
Alcune richieste vengono inviate tramite il nostro sistema Smart Assist, che funziona in modo diverso rispetto a una richiesta normale. Smart Assist è una funzione scelta dal cliente che invia automaticamente la sua r…