Come funziona il processo di prenotazione su Holidog?

La prenotazione su Holidog segue un processo chiaro e sicuro, pensato per proteggere te e il tuo animale.
Ecco come funziona nel dettaglio:

1. Invii una richiesta di prenotazione
   Scegli il sitter che meglio risponde alle tue esigenze e invia una richiesta per le date e il servizio scelti. In questa fase non viene ancora effettuato alcun pagamento.
2. Il sitter valuta la tua richiesta
   Il sitter ha fino a 72 ore per rispondere. Durante questo periodo potete scambiarvi messaggi per parlare delle abitudini del tuo animale, delle sue necessità specifiche e di ogni dettaglio importante.
3. Il sitter accetta la richiesta
   Se il sitter conferma la disponibilità, ricevi una notifica con il prezzo finale chiaramente indicato. L’importo include la tariffa giornaliera e tutte le commissioni applicabili.
4. Completi il pagamento in sicurezza
   Per confermare la prenotazione, devi finalizzare il pagamento direttamente sulla piattaforma. L’importo viene trattenuto in sicurezza e trasferito al sitter solo al completamento del servizio.
5. Organizzi un Meet & Greet (consigliato)
   Una volta che la prenotazione è confermata e pagata, puoi pianificare un incontro introduttivo. Ti permette di conoscere il sitter, allineare le aspettative e verificare che tutto sia a posto prima del grande giorno.
6. Il servizio si svolge
   Nella data concordata, il sitter si prende cura del tuo animale secondo quanto stabilito. Durante il soggiorno potresti ricevere aggiornamenti e foto.
7. Dopo il servizio
   Quando la prenotazione è conclusa, il sitter riceve il pagamento e puoi lasciare una recensione sul suo profilo. Il tuo feedback aiuta altri proprietari a prendere decisioni informate.
   In qualsiasi momento puoi monitorare lo stato della tua richiesta o prenotazione direttamente dal Dashboard.

• Su desktop:
  Vai al Dashboard e clicca su My Requests nel menu a sinistra.
• Su mobile:
  Vai al Dashboard e tocca l’icona Requests in basso sullo schermo.
  In questo modo hai piena visibilità su ogni fase del processo, dalla richiesta iniziale alla fine del servizio.