Come posso annullare una richiesta o una prenotazione?

Puoi annullare una richiesta o una prenotazione confermata direttamente dal tuo account.
Per farlo:

• Vai al Dashboard
• Apri Messages
• Seleziona la conversazione interessata
• Clicca sui tre puntini in alto a destra della chat
• Seleziona Withdraw request/ Cancel booking
  Il rimborso dipende dal momento della cancellazione e dal tipo di servizio prenotato.
  Per Boarding, House sitting e Cat visits:
• Cancellazione almeno 72 ore prima dell’inizio: rimborso completo del servizio (escluse commissioni di servizio)
• Meno di 72 ore prima dell’inizio: rimborso del 50% dei giorni non utilizzati (escluse commissioni di servizio)
  Per Dog Walking:
• Cancellazione almeno 24 ore prima: rimborso completo (escluse commissioni)
• Meno di 24 ore prima: rimborso del 50% (escluse commissioni)
  Tieni presente che le commissioni di servizio non sono rimborsabili quando la cancellazione è effettuata dal cliente.
  I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
  In situazioni particolari, il nostro team può valutare il caso singolarmente. Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il pulsante Support nel tuo account.