Pagamenti e rimborsi

Ricevo un rimborso se annullo la mia prenotazione?

Se devi annullare la prenotazione, il rimborso è possibile in base al momento dell’annullamento e al tipo di servizio prenotato. Per Boarding, House sitting e Cat visits: Annullamento almeno 72 ore prima dell’inizio:…

Perché l’importo totale della mia prenotazione è più alto della tariffa mostrata dal sitter?

Il prezzo totale viene calcolato con una formula semplice: Tariffa giornaliera × numero di giorni × numero di animali + commissioni applicabili. Per esempio, se un sitter chiede €20 al giorno e prenoti per il weekend…

Posso pagare in contanti o fuori dalla piattaforma?

No, tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite la piattaforma. Pagare tramite Holidog garantisce che la tua prenotazione sia sicura e completamente protetta. Questo ci consente di trattenere i fondi in sicurez…