Torna al centro assistenza

Processo di prenotazione

Perché nei risultati di ricerca vedo solo pochi sitter disponibili?

La nostra nuova piattaforma Holidog è stata lanciata da poco e stiamo importando i sitter progressivamente. Ora richiediamo informazioni più dettagliate e svolgiamo controlli aggiuntivi di sicurezza e qualità. In ques…

Cosa devo fare se un sitter non risponde alla mia richiesta?

I sitter hanno 72 ore per rispondere. Tuttavia, consigliamo vivamente di non aspettare tutte le 72 ore se non ricevi risposta nelle prime ore. Per massimizzare le possibilità di confermare rapidamente una prenotazione…

Come funziona il processo di prenotazione su Holidog?

La prenotazione su Holidog segue un processo chiaro e sicuro, pensato per proteggere te e il tuo animale. Ecco come funziona nel dettaglio: 1. Invii una richiesta di prenotazione Scegli il sitter che meglio risponde a…

Cosa devo fare dopo che la mia prenotazione è confermata?

Una volta che la prenotazione è stata accettata e confermata, alcuni semplici passaggi aiuteranno a far andare tutto senza problemi. Ecco cosa fare: Completa il pagamento se non è ancora stato finalizzato. La prenotaz…

Come posso sapere se un sitter è disponibile in date specifiche?

Puoi verificare la disponibilità di un sitter direttamente dal suo profilo. Per farlo: Apri il profilo del sitter Controlla il calendario mostrato nella pagina per vedere la disponibilità indicata Tieni presente che i…

Posso prenotare un servizio regolare, ad esempio ogni settimana?

Sì, le prenotazioni regolari sono assolutamente possibili. Per iniziare, crea una prima prenotazione per avviare la collaborazione con il sitter. Una volta confermata, puoi comunicare in chat che stai cercando un serv…

Come trovare un sitter più velocemente

Trovare il match perfetto per il tuo animale dipende da tempismo e comunicazione chiara. Segui questi 5 consigli per ottenere un sì in tempi record. 1. Dai priorità ai sitter Recently Active Per ricevere una risposta…

Come posso modificare il prezzo di una richiesta di prenotazione?

Puoi modificare il prezzo di una richiesta di prenotazione direttamente dalla conversazione con il pet sitter. Segui questi passaggi: 1. Apri la chat con il pet sitter 2. Clicca sui tre puntini in alto a destra nella…

Che cos'è Smart Assist?

Smart Assist è una funzione progettata per aiutarti a trovare più rapidamente un pet sitter disponibile. Quando invii una richiesta di prenotazione, questa può essere condivisa automaticamente con altri sitter compati…

Posso parlare con il sitter prima di confermare la prenotazione?

Sì, puoi parlare con il sitter prima di confermare la prenotazione. Una volta inviata una richiesta di prenotazione, puoi usare la chat della piattaforma per discutere tutti i dettagli con il sitter. Questo ti permett…

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contatta in sicurezza il team Holidog e conserva la conversazione nei Messaggi.

Contatta Holidog