¿Qué ocurre con mi pago si el cliente informa de un problema o deja una reseña negativa?

Una reseña negativa por sí sola no bloquea automáticamente tu pago.
Si un cliente informa de un problema, nuestro equipo de Trust & Safety investigará el caso. Durante la investigación, tu pago puede quedar temporalmente retenido hasta que finalice la revisión.
Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información. Cuando se resuelva la investigación, el pago continuará procesándose o te informaremos de cualquier medida adoptada.