Política de privadesa

Introducció

Holidog es preocupa per la teva privadesa. Aquesta política explica quines dades personals recopilem, com les fem servir i les opcions que tens.

Només processem dades necessàries per proporcionar el nostre marketplace de cura de mascotes i serveis relacionats.

Responsable del tractament

Holidog SAS, 10 Rue de Penthièvre, 75008 París, França

Correu electrònic: [email protected]

Dades que recopilem

Recopilem dades personals quan crees un compte, navegues per la plataforma, sol·licites una reserva o contactes amb el suport.

Alguna informació és opcional, però certs detalls són necessaris per proporcionar els nostres serveis.

Informació del compte

  • Nom i dades de contacte
  • Credencials d'inici de sessió
  • Idioma i ubicació preferits

Perfils de mascotes

  • Tipus de mascota, edat, raça i notes mèdiques

Detalls de reserva

  • Dates, serveis sol·licitats, instruccions especials
  • Missatges intercanviats amb altres membres

Dades tècniques

  • Adreça IP i informació del dispositiu
  • Pàgines visitades i accions a la plataforma

Com fem servir les dades

Fem servir dades personals per operar el marketplace, connectar propietaris de mascotes amb cuidadors i millorar els nostres serveis.

També us podem contactar sobre actualitzacions importants de compte o canvis de política.

  • Proporcionar, personalitzar i mantenir la plataforma
  • Facilitar reserves i pagaments
  • Garantir la seguretat, prevenir fraus i fer complir els nostres Termes
  • Enviar emails transaccionals i de servei

Bases legals

Processem dades segons l'execució d'un contracte, els interessos legítims, el compliment d'obligacions legals o el consentiment.

  • Execució del nostre acord amb tu
  • Interès legítim en millorar i protegir la plataforma
  • Compliment de deures comptables, fiscals i regulatoris
  • Consentiment per a comunicacions opcionals

Compartir informació

Només compartim dades quan és necessari per proporcionar el servei o complir la llei.

Els proveïdors de serveis estan vinculats amb garanties contractuals.

  • Processadors de pagaments i socis bancaris
  • Eines de suport al client i comunicació
  • Autoritats quan sigui legalment requerit
  • Nou propietari en cas de transferència empresarial

Seguretat

Implementem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades personals contra accés no autoritzat, pèrdua o ús indegut.

Retenció

Conservem dades personals només el temps necessari per proporcionar serveis o complir obligacions legals.

Els comptes inactius s'anonimitzen o eliminen rutinàriament.

Els teus drets

Depenent de la vostra ubicació, podeu tenir dret a accedir, corregir, eliminar o restringir l'ús de les vostres dades.

Podeu exercir aquests drets contactant-nos.

  • Accedir i obtenir una còpia de les teves dades
  • Corregir dades inexactes o incomplets
  • Sol·licitar eliminació o restricció del processament
  • Oposar-te a certes activitats de processament
  • Portabilitat de dades on sigui tècnicament factible

Per exercir els teus drets, envia un correu electrònic a [email protected] amb la teva sol·licitud.

Galetes

Fem servir cookies i tecnologies similars per operar la plataforma, recordar preferències i mesurar-ne el rendiment. Pots gestionar les preferències de cookies a la configuració del teu navegador.

Enllaços de tercers

El nostre lloc web pot contenir enllaços a llocs de tercers. No som responsables de les seves pràctiques de privadesa i t'animem a llegir les seves polítiques.

Privadesa dels nens

Els nostres serveis no estan destinats a usuaris menors de 18 anys. No recopilem conscientment dades personals de nens.

Si creus que un nen ens ha proporcionat informació personal, contacta'ns perquè la puguem eliminar.

Transferències internacionals

Les dades es poden processar fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan això passa, ens basem en clàusules contractuals estàndard o altres garanties per protegir la vostra informació.

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política de privadesa de tant en tant. Quan fem canvis significatius, et notificarem per email o mitjançant un avís a la nostra plataforma.

El vostre ús continuat del servei després que els canvis entrin en vigor constitueix l'acceptació de la política actualitzada.

Contacte

Si tens preguntes sobre aquesta política o com fem servir les dades personals, contacta [email protected].

Política de privadesa | Holidog