La nostra política de cancel·lació està dissenyada per ser simple i justa tant per als propietaris de mascotes com per als cuidadors. Tots els terminis es basen a la zona horària del cuidador.
Cancel·la almenys 24 hores abans de cada passeig programat per obtenir un reemborsament complet. Les cancel·lacions dins de les 24 hores prèvies reben un reemborsament del 50%.
Cancel·la almenys 72 hores abans de la data d'inici de la reserva per obtenir un reemborsament complet. Les cancel·lacions després del termini reben un reemborsament del 50% pels dies no utilitzats.
Si un cuidador cancel·la la teva reserva en qualsevol moment, reps un reemborsament complet per tots els serveis no utilitzats, incloent-hi totes les tarifes.
En circumstàncies excepcionals com emergències mèdiques, desastres naturals o restriccions pandèmiques, pots ser elegible per a un reemborsament complet. Es pot requerir documentació.
Les reserves recurrents segueixen les mateixes regles que les reserves úniques.
Les nits eliminades són totalment reemborsables abans del termini de 72 hores i reemborsables al 50% després.
Els reemborsaments es processen al teu mètode de pagament original i normalment apareixen d'aquí a 5-10 dies hàbils.
Fem servir galetes essencials. Amb el teu consentiment, Google utilitza galetes, identificadors i dades de contacte compartides per a analítiques i mesurament publicitari.