La nostra politica di cancellazione è progettata per essere semplice e giusta sia per i proprietari di animali che per i pet sitter. Tutti i termini sono basati sul fuso orario del pet sitter.
Cancella almeno 24 ore prima di ogni passeggiata programmata per un rimborso completo. Le cancellazioni entro 24 ore ricevono un rimborso del 50%.
Cancella almeno 72 ore prima della data di inizio della prenotazione per un rimborso completo. Le cancellazioni dopo il termine ricevono un rimborso del 50% per i giorni non utilizzati.
Se un pet sitter cancella la tua prenotazione in qualsiasi momento, ricevi un rimborso completo per tutti i servizi non utilizzati, incluse tutte le tariffe.
In circostanze eccezionali come emergenze mediche, disastri naturali o restrizioni pandemiche, potresti avere diritto a un rimborso completo. Potrebbe essere richiesta documentazione.
Le prenotazioni ricorrenti seguono le stesse regole delle prenotazioni singole.
Le notti rimosse sono completamente rimborsabili prima del termine di 72 ore e rimborsabili al 50% dopo.
I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale e di solito appaiono entro 5-10 giorni lavorativi.
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