Informativa sulla Privacy

Introduzione

Holidog tiene alla tua privacy. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e le scelte che hai a disposizione.

Trattiamo solo i dati necessari per fornire il nostro marketplace di pet sitting e i servizi correlati.

Titolare del trattamento

Holidog SAS, 10 Rue de Penthièvre, 75008 Parigi, Francia

Email: [email protected]

Dati che raccogliamo

Raccogliamo dati personali quando crei un account, navighi sulla piattaforma, richiedi una prenotazione o contatti l'assistenza.

Alcune informazioni sono facoltative, ma certi dettagli sono necessari per fornire i nostri servizi.

Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per gestire il marketplace, abbinare proprietari di animali con pet sitter e migliorare i nostri servizi.

Potremmo anche contattarti riguardo importanti aggiornamenti dell'account o modifiche alle policy.

• Fornire, personalizzare e mantenere la piattaforma
• Facilitare prenotazioni e pagamenti
• Garantire sicurezza, prevenire frodi e far rispettare i nostri Termini
• Inviare email transazionali e di servizio

Basi legali

Trattiamo i dati sulla base dell'esecuzione di un contratto, legittimi interessi, adempimento di obblighi legali o il tuo consenso.

• Esecuzione del nostro accordo con te
• Legittimo interesse nel migliorare e proteggere la piattaforma
• Adempimento di obblighi contabili, fiscali e normativi
• Consenso per comunicazioni opzionali

Condivisione delle informazioni

Condividiamo i dati solo quando necessario per fornire il servizio o rispettare la legge.

I fornitori di servizi sono vincolati da garanzie contrattuali.

• Elaboratori di pagamenti e partner bancari
• Strumenti di assistenza clienti e comunicazione
• Autorità quando legalmente richiesto
• Nuovo proprietario in caso di trasferimento aziendale

Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi o adempiere agli obblighi legali.

Gli account inattivi vengono regolarmente anonimizzati o eliminati.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare o limitare l'uso dei tuoi dati.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci.

• Accedere e ottenere una copia dei tuoi dati
• Correggere dati inesatti o incompleti
• Richiedere cancellazione o limitazione del trattamento
• Opporti a determinate attività di trattamento
• Portabilità dei dati dove tecnicamente fattibile

Per esercitare i tuoi diritti, invia un'email a [email protected] con la tua richiesta.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire la piattaforma, ricordare le preferenze e misurare le prestazioni. Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del browser.

Link di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy e ti incoraggiamo a leggere le loro policy.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a utenti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci per poterle eliminare.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò accade, ci basiamo su clausole contrattuali standard o altre garanzie per proteggere le tue informazioni.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo via email o tramite un avviso sulla nostra piattaforma.

Il tuo uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

Contatti

Se hai domande su questa informativa o su come trattiamo i dati personali, contatta [email protected].