Qu’arrive-t-il à mon versement si le client signale un problème ou laisse un avis négatif ?

Un avis négatif ne bloque pas automatiquement votre versement.
Si un client signale un problème, notre équipe Trust & Safety examine le dossier. Pendant l’enquête, votre versement peut être temporairement suspendu jusqu’à la fin de l’examen.
Nous vous contacterons si nous avons besoin d’informations supplémentaires. Une fois l’enquête terminée, le versement reprendra son traitement ou vous serez informé(e) des mesures prises.