Protection incluse

Jusqu’à 10 000 € de protection

Protection automatique pour votre animal pendant chaque garde. Sans démarche, sans engagement.

photo chaleureuse d’un golden retriever heureux caressé par un pet-sitter bienveillant dans une maison lumineuse

Protection automatique

Active dès la confirmation de votre réservation

Jusqu’à 10 000 € couverts

Frais vétérinaires d’urgence pris en charge

Incluse dans chaque réservation

Aucune souscription supplémentaire requise

Intervention rapide

Support dédié en cas d’incident

Garantie obligatoire incluse dans chaque réservationCoût: 2 % du montant de la gardeFranchise: 100 € Lire les conditions

Protection immédiate - sans engagement

Trouver un pet-sitterVoir ce qui est couvert

Paiement sécurisé

Support 7j/7

Réservations vérifiées

Tiers de confiance

Parce que l'imprévu n'arrive jamais au bon moment

Les incidents sont rares mais possibles. La Garantie Holidog × Holivet existe pour réduire le stress financier et rendre vos réservations plus sûres et sereines.

Réserver plus sereinement

Partez sans stress financier

Éviter les mauvaises surprises

Protection claire des accidents imprévus

Une plateforme qui vous accompagne

Support dédié en cas de besoin

Ce qui est couvert

Protection claire et efficace pour les situations d’urgence

Frais vétérinaires en cas d'accident

Intervention vétérinaire d'urgence

Jusqu'à 10 000 € par réservation

Soins de suivi inclus : jusqu'à 2 000 € (liés à l'urgence, max 30 jours)

Protection prioritaire sur l'urgence : là où l'impact financier est le plus important.

Dommages corporels à un tiers

Situations rares mais importantes

Si l'animal cause un dommage à une personne extérieure

Frais médicaux directs

Dans la limite de la garantie

Condition essentielle

La garantie s'applique uniquement aux réservations confirmées et payées sur Holidog, pendant les dates exactes de la garde. En cas d'incident, la déclaration doit être faite sous 48h.

Ce que la garantie ne couvre pas

Pour rester simple, efficace et responsable

Maladies et problèmes préexistants

Conditions médicales existantes avant la garde

Soins liés à l'âge ou conditions chroniques

Problèmes de santé liés au vieillissement

Dommages matériels

Maison, objets, voiture ou autres biens

Incidents hors réservation Holidog

Arrangements non confirmés sur la plateforme

Rencontres avant la garde (meet & greet)

La garantie s'active uniquement pendant les dates confirmées de garde

Animal confié à un tiers non autorisé

L'animal doit rester avec le pet-sitter réservé

Animaux non déclarés

Tous les animaux doivent être déclarés dans la réservation officielle

Cette garantie est volontairement ciblée pour rester simple, efficace et responsable.

Comment ça marche ?

Un processus simple et transparent

1

Vous réservez sur Holidog

Confirmez et payez votre réservation

2

La garantie s'active automatiquement

Aucune action de votre part

3

En cas d'incident, vous déclarez sous 48h

Via votre espace Holidog

4

Nous analysons le dossier et vous accompagnons

Support dédié à chaque étape

Intervention en dernier ressort

La Garantie Holidog × Holivet intervient lorsque la partie responsable de l'incident ne peut pas ou ne souhaite pas prendre en charge les frais. Nous vous aidons d'abord à résoudre la situation simplement.

Quand Holidog intervient ?

Holidog analyse chaque situation au cas par cas, sur la base des éléments fournis et des conditions applicables, afin d’assurer une prise en charge juste et responsable.

Analyse du dossier

Examen complet de la situation

Vérification des justificatifs

Documents et preuves nécessaires

Décision et accompagnement

Support dédié à chaque étape

Pourquoi faire confiance à Holidog

Une communauté européenne de confiance

Réservations vérifiées

Paiement sécurisé

Support réactif

Communauté européenne

Profils et avis

Plateforme sécurisée

Avatar de Sophie M.

Camille N.

Propriétaire

"La garantie m'a rassurée dès ma première réservation. C'est un vrai plus pour confier son animal en toute sérénité."

Avatar de Marc L.

Antoine V.

Pet-sitter

"Savoir que les propriétaires sont protégés renforce la confiance. Cela professionnalise notre relation."

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

La garantie est-elle obligatoire ?

Oui. La Garantie Holidog × Holivet est automatiquement incluse dans chaque réservation et représente 2 % du montant total de la mission.

Y a-t-il une franchise ?

Oui. Une franchise de 100 € s'applique par réservation. Elle est déduite du montant éventuellement remboursé.

Combien de temps pour déclarer un incident ?

La déclaration doit être faite sous 48 heures après l’incident ou sa découverte.

Est-ce une assurance ?

Non. Il s'agit d'une garantie commerciale limitée, distincte de toute assurance.

Questions complémentaires

Oui, lorsqu'ils sont directement liés à une intervention d'urgence, dans la limite de 2 000 € et sur une durée maximale de 30 jours.

Non. Seules les réservations confirmées et payées sur Holidog sont couvertes, pendant les dates exactes de la garde.

Contactez-nous sous 48h via votre espace Holidog. Nous vous indiquerons les documents nécessaires (facture vétérinaire, rapport, éléments factuels).

En dernier ressort, lorsque la partie responsable ne peut pas prendre en charge les frais. Nous analysons chaque situation au cas par cas.

Confiez votre animal en toute sérénité

Réservez sur Holidog et profitez de la Garantie Holidog × Holivet, jusqu'à 10 000 € en cas d'accident pendant la garde.

500K+

Animaux heureux

50K+

Sitters de confiance

4.9

Note moyenne

8+

Pays

Garantie obligatoire • Coût : 2 % du montant • Franchise 100 € • Voir les Conditions Générales de la Garantie Holidog × Holivet