Comment fonctionne le processus de réservation sur Holidog ?

La réservation sur Holidog suit un processus clair et sécurisé, étape par étape, conçu pour protéger à la fois vous et votre animal.
Voici comment cela fonctionne en détail :

1. Vous envoyez une demande de réservation
   Choisissez le sitter qui correspond le mieux à vos besoins et envoyez une demande de réservation pour les dates et le service souhaités. À ce stade, aucun paiement n’est encore effectué.
2. Le sitter examine votre demande
   Le sitter dispose de 72 heures pour répondre. Pendant ce temps, vous pouvez échanger des messages pour discuter des habitudes de votre animal, de ses besoins spécifiques et de tout détail important.
3. Le sitter accepte la demande
   Si le sitter confirme sa disponibilité, vous recevez une notification avec le prix final clairement affiché. Ce montant inclut le tarif journalier et tous les frais applicables.
4. Vous finalisez le paiement en toute sécurité
   Pour confirmer la réservation, vous devez finaliser le paiement directement sur notre plateforme. Il sera conservé de façon sécurisée et libéré au sitter uniquement après la réalisation du service.
5. Vous organisez un Meet & Greet (recommandé)
   Une fois la réservation confirmée et payée, vous pouvez planifier une rencontre de présentation. Cela vous permet de rencontrer le sitter, de revoir les attentes et de vérifier que tout vous convient avant le grand jour !
6. Le service a lieu
   À la date convenue, le sitter s’occupe de votre animal selon les modalités discutées. Pendant le séjour, vous pouvez recevoir des nouvelles et des photos.
7. Après le service
   Quand la réservation est terminée, le sitter reçoit son paiement et vous pouvez laisser un avis sur son profil. Votre retour aide les autres propriétaires à prendre des décisions éclairées.
   À tout moment, vous pouvez suivre le statut de votre demande ou de votre réservation directement depuis votre Dashboard.

• Sur desktop :
  Accédez à votre Dashboard et cliquez sur 'My Requests' dans le menu de gauche.
• Sur mobile :
  Accédez à votre Dashboard et appuyez sur l’icône 'Requests' en bas de l’écran.
  Vous avez ainsi une visibilité complète sur chaque étape du processus, de la demande initiale jusqu’à la fin du service.