Pourquoi ne puis-je pas envoyer mon numéro de téléphone ou mon e-mail dans le chat ?

Certaines informations sont automatiquement bloquées pour protéger les deux parties.
Cela inclut les numéros de téléphone, adresses e-mail, liens externes, réseaux sociaux, noms de famille et adresses précises.
L’objectif est simple : prévenir la fraude et garantir que votre réservation reste entièrement protégée sur la plateforme. Si une réservation est organisée en dehors de Holidog, le paiement sécurisé et la garantie HoliVet ne peuvent pas s’appliquer.
Pour organiser une rencontre, il n’est pas nécessaire d’échanger vos coordonnées à l’avance. Une fois que le sitter accepte votre demande et que vous finalisez le paiement, vous pouvez programmer un Meet & Greet directement depuis votre conversation en cliquant sur le bouton bleu 'Meet & Greet' en haut du chat.
Après confirmation et paiement de la réservation, les coordonnées nécessaires deviennent également accessibles dans la section Booking details.
Garder la communication sur Holidog garantit un paiement sécurisé, une couverture pendant le séjour et une assistance plus simple de notre équipe si nécessaire.