Suis-je remboursé(e) si j’annule ma réservation ?

Si vous devez annuler votre réservation, un remboursement est possible selon le moment de l’annulation et le type de service réservé.
Pour l’hébergement, la garde à domicile et les visites :

• Annulation au moins 72 heures avant le début : remboursement intégral du service (hors frais de service).
• Moins de 72 heures avant le début : remboursement de 50% des jours non utilisés (hors frais de service).
  Pour la promenade de chien :
• Au moins 24 heures avant : remboursement intégral (hors frais).
• Moins de 24 heures avant : remboursement de 50% (hors frais).
  Veuillez noter que les frais de service ne sont pas remboursables. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
  Dans des situations particulières, notre équipe peut examiner votre cas individuellement.
  Si besoin, vous pouvez nous contacter à tout moment via le bouton Support dans votre compte. Nous sommes là pour vous aider.