Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Buchung storniere?

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, ist eine Rückerstattung möglich, je nachdem, wann die Stornierung erfolgt und welche Art von Service gebucht wurde.
Für Unterbringung, Haussitting und Besuche:

• Stornierung mindestens 72 Stunden vor Beginn: vollständige Rückerstattung des Services (ohne Servicegebühren und HoliVet-Gebühren).
• Weniger als 72 Stunden vor Beginn: 50% Rückerstattung der nicht genutzten Tage (ohne Servicegebühren und HoliVet-Gebühren).
  Für Gassi-Service:
• Mindestens 24 Stunden vorher: vollständige Rückerstattung (ohne Gebühren).
• Weniger als 24 Stunden vorher: 50% Rückerstattung (ohne Gebühren).
  Bitte beachten Sie, dass Servicegebühren nicht erstattungsfähig sind. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
  In besonderen Situationen kann unser Team Ihren Fall individuell prüfen.
  Bei Bedarf können Sie uns jederzeit über die Support-Schaltfläche in Ihrem Konto kontaktieren. Wir sind da, um Ihnen zu helfen.