Suppression du compte

Les utilisateurs Holidog peuvent supprimer leur compte directement dans l application ou demander la suppression par email.

Cette page s applique aux comptes Holidog utilises dans l application mobile et sur le web.

Supprimer votre compte dans l application Holidog

Si vous pouvez vous connecter, c est la methode la plus rapide.

  1. Ouvrez l application Holidog et connectez-vous.
  2. Allez dans Parametres.
  3. Ouvrez Suppression du compte.
  4. Choisissez un motif, saisissez la phrase de confirmation et envoyez la demande.
Ouvrir les parametres proprietaireOuvrir les parametres pet sitter

Demander la suppression par email

Si vous ne pouvez pas acceder a votre compte, contactez-nous depuis l adresse email liee a votre compte Holidog.

Objet

Demande de suppression de compte Holidog

Inclure

  • L adresse email liee a votre compte Holidog.
  • Votre prenom et votre nom.
  • Si vous utilisez Holidog comme proprietaire, pet sitter, ou les deux.
  • Toute information utile pour identifier le compte.

Etapes suivantes

  • Nous pouvons demander des informations supplementaires pour verifier que vous etes titulaire du compte.
  • Apres verification, nous desactivons ou supprimons le compte et traitons la demande.
  • Nous confirmons par email lorsque la demande a ete traitee.

Donnees que nous pouvons devoir conserver

Certaines donnees peuvent etre conservees lorsque la loi l exige, notamment les donnees comptables, de paiement, de prevention de la fraude, de litige, fiscales et de securite.

Lorsque la suppression complete n est pas legalement possible, nous limitons ou anonymisons les donnees lorsque cela est approprie.

Contact

Envoyez les demandes de suppression a .[email protected]

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