Boekingsbeheer
Hoe krijg ik meer informatie over het huisdier?
Details over het huisdier worden door de eigenaar gedeeld in de boekingsaanvraag. Zo vind je ze: 1. Ga naar je gesprek met de klant 2. Klik rechtsboven op de drie puntjes (⋯) 3. Selecteer 'boekingsdetails' In de secti…
Hoe kan ik de locatie voor dierenopvang zien?
Een benaderend adres wordt vanaf het begin gedeeld in de sectie boekingsdetails. Zo krijg je toegang: 1. Ga naar je gesprek met de klant 2. Klik rechtsboven op de drie puntjes (⋯) 3. Selecteer 'boekingsdetails' Het ex…
Waar kan ik alle details van een boekingsaanvraag zien?
Alle boekingsinformatie staat in de sectie boekingsdetails. Zo krijg je toegang: 1. Ga naar je gesprek met de klant 2. Klik rechtsboven op de drie puntjes (⋯) 3. Selecteer 'boekingsdetails' In de boekingsaanvraag kun…
Hoe kan ik opvolgen bij een klant die nog niet heeft gereageerd?
Als een klant nog niet heeft geantwoord, kan een doordachte en proactieve aanpak je kans op bevestiging sterk verhogen. 1. Stuur een beleefde follow-up Als er na 24–48 uur geen antwoord is, stuur dan een kort en vrien…
Waarom kan ik niet met de klant praten voordat ik de boeking accepteer?
Om een gesprek met een klant te starten, moet je eerst de boekingsaanvraag accepteren. Een aanvraag accepteren betekent gewoon dat je beschikbaar bent voor de gekozen data en openstaat om de boeking te bespreken. Daar…
Hoe kan ik de prijs van een boekingsaanvraag aanpassen?
Je kunt de prijs van een boekingsaanvraag rechtstreeks aanpassen vanuit je gesprek met de klant. Volg deze stappen: 1. Open de chat met de klant 2. Klik op de drie puntjes rechtsboven in de chat 3. Selecteer 'Details…
Waarom verliep mijn aanvraag zo snel?
Sommige aanvragen worden verstuurd via ons Smart-Assist-systeem, dat anders werkt dan een gewone aanvraag. Smart Assist is een functie die door de klant wordt gekozen en die de aanvraag automatisch tegelijk naar meerd…