Privacybeleid

Inleiding

Holidog geeft om je privacy. Dit beleid legt uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke keuzes je hebt.

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om onze huisdierverzorgingsmarktplaats en gerelateerde diensten te leveren.

Verwerkingsverantwoordelijke

Holidog SAS, 10 Rue de Penthièvre, 75008 Parijs, Frankrijk

E-mail: [email protected]

Gegevens die we verzamelen

We verzamelen persoonlijke gegevens wanneer je een account aanmaakt, het platform bekijkt, een boeking aanvraagt of contact opneemt met de klantenservice.

Sommige informatie is optioneel, maar bepaalde gegevens zijn nodig om onze diensten te leveren.

Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken persoonlijke gegevens om de marktplaats te beheren, huisdiereigenaren met oppassers te matchen en onze diensten te verbeteren.

We kunnen ook contact met je opnemen over belangrijke accountupdates of beleidswijzigingen.

• Het platform leveren, personaliseren en onderhouden
• Boekingen en betalingen faciliteren
• Veiligheid waarborgen, fraude voorkomen en onze Voorwaarden handhaven
• Transactionele en service-e-mails verzenden

Wettelijke grondslagen

We verwerken gegevens op basis van de uitvoering van een contract, gerechtvaardigde belangen, naleving van wettelijke verplichtingen of je toestemming.

• Uitvoering van onze overeenkomst met jou
• Gerechtvaardigd belang bij het verbeteren en beschermen van het platform
• Naleving van boekhoudkundige, fiscale en regelgevende verplichtingen
• Toestemming voor optionele communicatie

Informatie delen

We delen gegevens alleen wanneer nodig om de dienst te leveren of te voldoen aan de wet.

Dienstverleners zijn gebonden aan contractuele waarborgen.

• Betalingsverwerkers en bankpartners
• Klantenservice- en communicatietools
• Autoriteiten wanneer wettelijk vereist
• Nieuwe eigenaar bij bedrijfsoverdracht

Beveiliging

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Bewaring

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig om diensten te leveren of wettelijke verplichtingen na te komen.

Inactieve accounts worden routinematig geanonimiseerd of verwijderd.

Jouw rechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

• Toegang tot en een kopie van je gegevens verkrijgen
• Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Verwijdering of beperking van verwerking verzoeken
• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
• Gegevensportabiliteit waar technisch haalbaar

Om je rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar [email protected] met je verzoek.

Cookies

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om het platform te beheren, voorkeuren te onthouden en prestaties te meten. Je kunt cookievoorkeuren beheren in je browserinstellingen.

Links van derden

Onze website kan links naar sites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken en moedigen je aan hun beleid te lezen.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.

Als je denkt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

Internationale overdrachten

Gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Wanneer dit gebeurt, vertrouwen we op standaardcontractbepalingen of andere waarborgen om je informatie te beschermen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, informeren we je via e-mail of via een melding op ons platform.

Je voortgezet gebruik van de dienst nadat wijzigingen van kracht worden, vormt acceptatie van het bijgewerkte beleid.

Contact

Als je vragen hebt over dit beleid of hoe we persoonlijke gegevens behandelen, neem contact op met [email protected].