Krijg ik een terugbetaling als ik mijn boeking annuleer?

Als je je boeking moet annuleren, is een terugbetaling mogelijk afhankelijk van het moment van annuleren en het type dienst dat je hebt geboekt.
Voor dierenopvang, huisoppas en bezoeken:

• Annulering minstens 72 uur voor de start: volledige terugbetaling van de dienst (exclusief servicekosten en HoliVet-kosten).
• Minder dan 72 uur voor de start: 50% terugbetaling van de ongebruikte dagen (exclusief servicekosten en HoliVet-kosten).
  Voor hondenuitlaatservice:
• Minstens 24 uur vooraf: volledige terugbetaling (exclusief kosten).
• Minder dan 24 uur vooraf: 50% terugbetaling (exclusief kosten).
  Let op: servicekosten zijn niet terugbetaalbaar. De terugbetaling gebeurt via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 10 werkdagen.
  In bijzondere situaties kan ons team je dossier individueel bekijken.
  Indien nodig kun je ons op elk moment contacteren via de knop Ondersteuning in je account. We helpen je graag.