Account verwijderen

Holidog gebruikers kunnen hun account rechtstreeks in de app verwijderen of verwijdering per e-mail aanvragen.

Deze pagina geldt voor Holidog accounts in de mobiele app en op het web.

Je account verwijderen in de Holidog app

Als je kunt inloggen, is dit de snelste manier.

  1. Open de Holidog app en log in.
  2. Ga naar Instellingen.
  3. Open Account verwijderen.
  4. Kies een reden, typ de bevestigingszin en verstuur het verzoek.
Open instellingen voor huisdiereigenaarOpen instellingen voor oppas

Verwijdering per e-mail aanvragen

Als je geen toegang hebt tot je account, mail ons dan vanaf het adres dat aan je Holidog account is gekoppeld.

Onderwerp

Verzoek om Holidog account te verwijderen

Vermeld

  • Het e-mailadres dat aan je Holidog account is gekoppeld.
  • Je voor- en achternaam.
  • Of je Holidog gebruikt als huisdiereigenaar, oppas, of allebei.
  • Extra informatie die helpt om het account te identificeren.

Wat gebeurt er daarna

  • We kunnen om extra informatie vragen om eigendom van het account te verifieren.
  • Na verificatie deactiveren of verwijderen we het account en verwerken we het verzoek.
  • We bevestigen per e-mail wanneer het verzoek is afgehandeld.

Gegevens die we mogelijk moeten bewaren

Sommige gegevens kunnen wettelijk bewaard moeten blijven, waaronder boekhouding, betalingen, fraudepreventie, geschillen, belasting en veiligheid.

Wanneer volledige verwijdering wettelijk niet mogelijk is, beperken of anonimiseren we gegevens waar passend.

Contact

Stuur verwijderingsverzoeken naar .[email protected]

Account verwijderen | Holidog