Com puc fer seguiment d'un client que encara no ha respost?
Si un client encara no ha respost, un enfocament atent i proactiu pot millorar molt les teves opcions de confirmar la reserva.
- Envia un seguiment educat
Si han passat 24–48 hores sense resposta, envia un missatge de seguiment curt i amable. Mantén-lo professional i positiu. Per exemple:
- Confirma la teva disponibilitat
- Reafirma el teu interès
- Ofereix-te a respondre qualsevol pregunta addicional
Un recordatori simple sovint ajuda, ja que els propietaris poden estar comparant perfils o poden haver passat per alt el teu missatge anterior.
- Fes preguntes específiques i rellevants
Demostra interès real preguntant sobre
- Hàbits i rutina diària de la mascota
- Temperament i comportament
- Condicions de salut o necessitats especials
- Compatibilitat amb infants o altres animals
Les preguntes específiques demostren professionalitat i experiència.
- Personalitza el missatge
Fes referència a detalls de la seva sol·licitud (nom de la mascota, raça, tipus de servei, dates). Això mostra que has revisat la petició amb atenció i que no envies una resposta genèrica.
- Sigues ràpid/a en respondre
Els propietaris sovint contacten diversos sitters alhora. Respostes ràpides i clares poden marcar la diferència quan han de decidir.
- Tingues present la finestra de caducitat
Les sol·licituds de reserva caduquen automàticament després de 72 hores si no s'accepten. Actuar amb rapidesa i mantenir la comunicació augmenta les possibilitats de confirmar la reserva abans que caduqui.
Encara necessites ajuda?
Contacta amb l’equip de Holidog de manera segura i conserva la conversa a Missatges.
Contacta amb Holidog