Com et podem ajudar?
Troba respostes clares per a cada pas de la teva experiència Holidog.
Preguntes freqüents
Com funciona el Reputation Score?
Un cop s'ha creat el teu compte i el teu perfil està complet, comences amb 70 punts. El teu score s'actualitza a l'instant segons aquestes accions: ⚡ La teva rapidesa en respondre sol·licituds Acció Temps de resposta…
Com comunicar-se amb seguretat al xat
Per assegurar que cada reserva vagi bé i de manera segura, aquí tens una guia senzilla per comunicar-te de manera efectiva. Guia abans del pagament Mentre coneixes un nou propietari, la nostra prioritat és mantenir se…
Per què no puc compartir les meves dades de contacte ni organitzar una trobada al xat?
Alguna informació queda automàticament restringida al xat per protegir-te tant a tu com al propietari de la mascota. Això inclou números de telèfon, adreces de correu electrònic, xarxes socials, enllaços externs, adre…
Per què s'ha bloquejat el meu missatge?
Si el teu missatge s'ha filtrat, pot ser que contingués informació restringida a la plataforma, com dades de contacte o enllaços externs. Aquest sistema de moderació està dissenyat per protegir-te tant a tu com al pro…
Com aconseguir el teu primer client més ràpid
La primera reserva sempre és la més important. Per destacar entre la competència i convèncer propietaris perquè confiïn en tu, segueix aquests 4 passos provats. 1. Fes el teu perfil irresistible Els propietaris han de…
Com puc actualitzar la meva disponibilitat?
Mantenir la teva disponibilitat al dia és essencial per rebre reserves. Per modificar-la: En escriptori: Ves al teu Dashboard → pestanya Availability → Manage availability. En mòbil: Ves al teu Dashboard → fes clic a…
Explora per categoria
Seguretat i missatgeria
- Com comunicar-se amb seguretat al xat
- Per què no puc compartir les meves dades de contacte ni organitzar una trobada al xat?
- Per què s'ha bloquejat el meu missatge?
Primers passos
Veure tots els articlesConfiguració del perfil
- Com puc actualitzar la meva disponibilitat?
- Per què s'ha rebutjat la meva foto de perfil?
- Com puc modificar la meva adreça?
- Com puc importar ressenyes d'altres plataformes?
Payments
- Per què el pagament del meu client està bloquejat temporalment encara que el meu perfil estigui complet?
- Com rebo els meus pagaments com a pet sitter?
- Com funciona la meva tarifa de partner de Holidog?
- Què passa amb el meu pagament si el client informa d’un problema o deixa una ressenya negativa?
Compte
Veure tots els articlesGestió de reserves
- Com puc obtenir més informació sobre la mascota?
- Com puc veure la ubicació del Boarding?
- On puc veure tots els detalls de la sol·licitud de reserva?
- Com puc fer seguiment d'un client que encara no ha respost?
Meet & Greet
Veure tots els articlesNormes del servei
- Puc ser sitter si no soc a casa tot el dia?
- Com sé si l'estada és a casa meva o a casa del propietari?
Support
Veure tots els articlesEncara necessites ajuda?
Contacta amb l’equip de Holidog de manera segura i conserva la conversa a Missatges.
Contacta amb Holidog