Per què no puc compartir les meves dades de contacte ni organitzar una trobada al xat?

Alguna informació queda automàticament restringida al xat per protegir-te tant a tu com al propietari de la mascota.
Això inclou números de telèfon, adreces de correu electrònic, xarxes socials, enllaços externs, adreces exactes i qualsevol intent d'organitzar una trobada abans que la reserva estigui confirmada i pagada.
Per què existeixen aquestes normes?
Seguretat: així s'evita el frau i es garanteix que tots els intercanvis continuïn sent segurs.
Protecció: només les reserves confirmades i pagades a la plataforma estan cobertes per la nostra assegurança i pel nostre suport.
Ús just de la plataforma: així s'assegura que totes les reserves es gestionin en un entorn segur i de confiança.
Impacte sobre el Reputation Score:
Intentar compartir dades de contacte al xat comporta una deducció de -5 punts al teu Reputation Score.
Els intents repetits o l'evasió intencionada de les normes de la plataforma poden comportar la suspensió del compte o una expulsió permanent.
Com funciona el procés?

1. Rep i accepta una sol·licitud de reserva
2. Utilitza el xat de la plataforma per comentar necessitats, hàbits i detalls de la mascota
3. Espera que el client confirmi i pagui la reserva
4. Quan la reserva estigui confirmada, les dades de contacte es desbloquegen i ja pots organitzar una trobada
   Després de la confirmació, podràs intercanviar números de telèfon, compartir l'adreça exacta i planificar un Meet & Greet amb seguretat.
   Si el teu missatge s'ha bloquejat per error, el pots tornar a enviar sense dades personals o contactar amb suport.