Com funciona el procés de reserva a Holidog?

Reservar a Holidog segueix un procés clar i segur, pas a pas, pensat per protegir-te a tu i a la teva mascota.
Així és com funciona en detall:

1. Enviés una sol·licitud de reserva
   Tria el sitter que millor s'adapti a les teves necessitats i envia una sol·licitud per a les dates i el servei seleccionats. En aquesta etapa, encara no es fa cap pagament.
2. El sitter revisa la teva sol·licitud
   El sitter té fins a 72 hores per respondre. Durant aquest temps, podeu intercanviar missatges per parlar dels hàbits de la teva mascota, necessitats específiques i detalls importants.
3. El sitter accepta la sol·licitud
   Si el sitter confirma disponibilitat, reps una notificació amb el preu final clarament mostrat. Aquest import inclou la tarifa diària i totes les comissions aplicables.
4. Completes el pagament de manera segura
   Per confirmar la reserva, cal finalitzar el pagament directament a la plataforma. Els fons es retenen de manera segura i només s'alliberen al sitter quan el servei s'ha completat.
5. Organitzes un Meet & Greet (recomanat)
   Un cop la reserva està confirmada i pagada, pots programar una trobada introductòria. Això et permet conèixer el sitter, revisar expectatives i assegurar-te que tot encaixa abans del gran dia.
6. El servei té lloc
   En la data acordada, el sitter cuida la teva mascota segons allò pactat. Durant l'estada, pots rebre actualitzacions i fotos.
7. Després del servei
   Quan la reserva es completa, el sitter rep el pagament i tu pots deixar una ressenya al seu perfil. El teu feedback ajuda altres propietaris a prendre decisions informades.
   En qualsevol moment, pots seguir l'estat de la teva sol·licitud o reserva directament des del teu Dashboard.

• En escriptori:
  Ves al teu Dashboard i fes clic a 'My Requests' al menú esquerre.
• En mòbil:
  Ves al teu Dashboard i toca la icona 'Requests' a la part inferior de la pantalla.
  Això et dona visibilitat completa de cada etapa del procés, des de la sol·licitud inicial fins al final del servei.