Zahlungen & Erstattungen

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Buchung storniere?

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, ist eine Rückerstattung möglich, je nachdem, wann die Stornierung erfolgt und welche Art von Service gebucht wurde. Für Unterbringung, Haussitting und Besuche: Stornierung mind…

Warum ist der Gesamtbetrag meiner Buchung höher als der angezeigte Tarif des Sitters?

Der Gesamtpreis wird mit einer einfachen Formel berechnet: Tagessatz × Anzahl der Tage × Anzahl der Haustiere + anfallende Gebühren. Wenn ein Sitter zum Beispiel €20 pro Tag berechnet und Sie ihn für das Wochenende (2…

Kann ich bar oder außerhalb der Plattform bezahlen?

Nein, alle Zahlungen müssen über die Plattform erfolgen. Wenn Sie über Holidog bezahlen, ist Ihre Buchung sicher und vollständig geschützt. Dadurch können wir die Gelder sicher verwahren und sie erst nach Abschluss de…