Buchungsverwaltung
Wie kann ich mehr Informationen über das Haustier erhalten?
Haustierdetails werden vom Besitzer innerhalb der Buchungsanfrage geteilt. So finden Sie sie: 1. Gehen Sie zu Ihrer Unterhaltung mit dem Kunden 2. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte (⋯) 3. Wählen Sie „Booking…
Wie kann ich den Standort für die Betreuung sehen?
Eine ungefähre Adresse wird von Beginn an im Bereich Booking details geteilt. So greifen Sie darauf zu: 1. Gehen Sie zu Ihrer Unterhaltung mit dem Kunden 2. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte (⋯) 3. Wählen Si…
Wo kann ich alle Details einer Buchungsanfrage sehen?
Alle Buchungsinformationen sind im Bereich Booking details verfügbar. So greifen Sie darauf zu: 1. Gehen Sie zu Ihrer Unterhaltung mit dem Kunden 2. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte (⋯) 3. Wählen Sie „Booki…
Wie kann ich bei einem Kunden nachfassen, der nicht geantwortet hat?
Wenn ein Kunde noch nicht geantwortet hat, kann ein überlegter und proaktiver Ansatz Ihre Chancen auf die Buchung deutlich verbessern. 1. Senden Sie ein höfliches Follow-up Wenn 24–48 Stunden ohne Antwort vergangen si…
Warum kann ich vor dem Akzeptieren der Buchung nicht mit dem Kunden sprechen?
Um eine Unterhaltung mit einem Kunden zu beginnen, müssen Sie zuerst die Buchungsanfrage akzeptieren. Eine Anfrage zu akzeptieren bedeutet lediglich, dass Sie für die ausgewählten Daten verfügbar sind und offen dafür,…
Wie kann ich den Preis einer Buchungsanfrage ändern?
Sie können den Preis einer Buchungsanfrage direkt in Ihrer Unterhaltung mit dem Kunden ändern. Folgen Sie diesen Schritten: 1. Öffnen Sie den Chat mit dem Kunden 2. Klicken Sie oben rechts im Chat auf die drei Punkte…
Warum ist meine Anfrage so schnell abgelaufen?
Einige Anfragen werden über unser Smart-Assist-System versendet, das anders funktioniert als eine normale Anfrage. Smart Assist ist eine vom Kunden gewählte Funktion, die seine Anfrage gleichzeitig an mehrere verfügba…