Wie kommuniziere ich sicher im Chat?

Damit jede Buchung reibungslos und sicher verläuft, finden Sie hier eine einfache Anleitung für eine effektive Kommunikation.
Richtlinien vor der Zahlung
Während Sie einen neuen Tierhalter kennenlernen, hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten für uns oberste Priorität. Wenn Sie diese Regeln befolgen, bleibt jede Unterhaltung professionell und durch unsere Sicherheitsstandards geschützt.

• Teilen Sie keine Kontaktdaten: Dazu gehören Telefonnummern, E-Mails, externe Links oder Social-Media-Handles.
• Halten Sie Ihre Adresse privat: Sie können bei Bedarf Ihr Viertel nennen, aber teilen Sie aus Sicherheitsgründen noch nicht Ihre genaue Straßenadresse.
• Halten Sie Zahlungen auf der Plattform: Nur über die Website bezahlte Buchungen aktivieren unsere Premium Insurance und 24/7 Support.
• Konzentrieren Sie sich auf haustierbezogene Themen: Nutzen Sie den Chat, um Gewohnheiten, medizinische Bedürfnisse und Persönlichkeit des Tieres zu besprechen; vermeiden Sie Off-Topic-Unterhaltungen oder Spam.
  💡 Gut zu wissen: Das Nichtbeachten unserer Chat-Regeln führt automatisch zu einem Abzug von -5 Punkten in Ihrem Reputation Score.
  Richtlinien nach der Zahlung
  Sobald die Buchung bestätigt ist, werden die Sicherheitsbeschränkungen automatisch aufgehoben. Sie können jetzt die Logistik finalisieren und eine engere Verbindung aufbauen:
• Tauschen Sie Kontaktdaten aus: Sie können sich nun gerne anrufen oder schreiben, um Updates einfacher zu koordinieren.
• Teilen Sie die Serviceadresse: Sie können jetzt den genauen Ort und Zugangsinformationen angeben.
• Organisieren Sie ein Meet & Greet: Wir empfehlen dringend ein persönliches Treffen vor Beginn des Services, um das Haustier dem Sitter vorzustellen.
• Genießen Sie offiziellen Schutz: Ihre Buchung ist jetzt offiziell durch unsere HoliVet insurance abgedeckt!
  Wichtiger Hinweis: Die Einhaltung dieser Regeln ist für die Sicherheit aller essenziell. Ein bewusstes Umgehen unseres Zahlungssystems oder das Nichtbefolgen dieser Richtlinien kann zu Kontosanktionen oder einem dauerhaften Ausschluss von der Plattform führen.