Waarom kan ik mijn contactgegevens niet delen of geen ontmoeting in de chat regelen?

Bepaalde informatie wordt automatisch beperkt in de chat om zowel jou als de huisdiereigenaar te beschermen.
Dit omvat telefoonnummers, e-mailadressen, sociale media, externe links, exacte adressen en elke poging om een ontmoeting te organiseren voordat de boeking bevestigd en betaald is.
Waarom bestaan deze regels?
Veiligheid: dit helpt fraude te voorkomen en zorgt ervoor dat alle uitwisselingen veilig blijven.
Bescherming: alleen boekingen die op het platform bevestigd en betaald zijn, vallen onder onze verzekering en ondersteuning.
Eerlijk gebruik van het platform: zo zorgen we ervoor dat alle boekingen verlopen in een betrouwbare en veilige omgeving.
Impact op de reputatiescore:
Een poging om contactgegevens in de chat te delen, leidt tot een aftrek van -5 punten op je reputatiescore.
Herhaalde pogingen of het bewust omzeilen van de platformregels kunnen leiden tot een schorsing van je account of een permanente ban.
Hoe werkt het proces?

1. Ontvang en accepteer een boekingsaanvraag
2. Gebruik de chat op het platform om de noden, gewoontes en details van het huisdier te bespreken
3. Wacht tot de klant de boeking bevestigt en betaalt
4. Zodra de boeking bevestigd is, worden de contactgegevens vrijgegeven en kun je een ontmoeting organiseren
   Na bevestiging kun je veilig telefoonnummers uitwisselen, het exacte adres delen en een kennismaking plannen.
   Werd je bericht per vergissing geblokkeerd, stuur het dan opnieuw zonder persoonlijke gegevens of neem contact op met ondersteuning.