Hoe kunnen we helpen?
Vind duidelijke antwoorden voor elke stap van je Holidog-ervaring.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de reputatiescore?
Je reputatiescore is een tool die je inzet en betrouwbaarheid zichtbaar maakt. Zie het als een live weergave van je zorgkwaliteit: het helpt huisdiereigenaars de juiste oppas te kiezen en geeft jou de zichtbaarheid di…
Hoe communiceer je veilig in de chat
Om ervoor te zorgen dat elke boeking soepel en veilig verloopt, vind je hier een eenvoudige gids om effectief te communiceren. Richtlijnen vóór betaling Terwijl je een nieuwe huisdiereigenaar leert kennen, is het onze…
Waarom kan ik mijn contactgegevens niet delen of geen ontmoeting in de chat regelen?
Bepaalde informatie wordt automatisch beperkt in de chat om zowel jou als de huisdiereigenaar te beschermen. Dit omvat telefoonnummers, e-mailadressen, sociale media, externe links, exacte adressen en elke poging om e…
Waarom werd mijn bericht geblokkeerd?
Als je bericht werd gefilterd, kan het informatie hebben bevat die beperkt is op het platform, zoals contactgegevens of externe links. Dit moderatiesysteem is ontworpen om zowel jou als de huisdiereigenaar te bescherm…
Hoe krijg je sneller je eerste klant
De eerste boeking is altijd de belangrijkste. Om op te vallen en eigenaars te overtuigen jou hun huisdier toe te vertrouwen, volg je deze 5 bewezen stappen. 1. Maak je profiel onweerstaanbaar Eigenaars moeten een gevo…
Hoe kan ik mijn beschikbaarheid aanpassen?
Je beschikbaarheid up-to-date houden is essentieel om boekingen te ontvangen. Zo pas je ze aan: Op desktop: Ga naar je dashboard → tab beschikbaarheid → beschikbaarheid beheren. Op mobiel: Ga naar je dashboard → klik…
Bladeren per categorie
Veiligheid & berichten
- Hoe communiceer je veilig in de chat
- Waarom kan ik mijn contactgegevens niet delen of geen ontmoeting in de chat regelen?
- Waarom werd mijn bericht geblokkeerd?
Aan de slag
Bekijk alle artikelenProfielinstellingen
- Hoe kan ik mijn beschikbaarheid aanpassen?
- Waarom werd mijn profielfoto geweigerd?
- Hoe wijzig ik mijn adres?
- Hoe kan ik beoordelingen van andere platforms importeren?
betalingen
- Waarom is de betaling van mijn klant tijdelijk geblokkeerd terwijl mijn profiel volledig is?
- Hoe ontvang ik mijn betalingen als dierenoppas?
- Hoe werkt mijn Holidog-partnertarief?
Account
Bekijk alle artikelenBoekingsbeheer
- Hoe krijg ik meer informatie over het huisdier?
- Hoe kan ik de locatie voor dierenopvang zien?
- Waar kan ik alle details van een boekingsaanvraag zien?
- Hoe kan ik opvolgen bij een klant die nog niet heeft gereageerd?
kennismaking
Bekijk alle artikelenServiceregels
- Kan ik oppas worden als ik niet de hele dag thuis ben?
- Hoe weet ik of het verblijf bij mij thuis is of bij de eigenaar?
Ondersteuning
Bekijk alle artikelenNog hulp nodig?
Neem veilig contact op met het Holidog-team en bewaar het gesprek in Berichten.
Contact opnemen met Holidog