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Questions fréquentes
Comment fonctionne le Reputation Score ?
Une fois votre compte créé et votre profil complété, vous commencez avec 70 points. Votre score se met à jour instantanément selon ces actions : ⚡ Votre réactivité aux demandes Action Temps de réponse Points Réponse à…
Comment communiquer en toute sécurité sur le chat
Pour garantir que chaque réservation se déroule de manière fluide et sûre, voici un guide simple pour communiquer efficacement. Consignes avant paiement Pendant que vous faites connaissance avec un nouveau propriétair…
Pourquoi ne puis-je pas partager mes coordonnées ou organiser une rencontre dans le chat ?
Certaines informations sont automatiquement restreintes dans le chat pour protéger à la fois vous et le propriétaire. Cela inclut les numéros de téléphone, adresses e-mail, réseaux sociaux, liens externes, adresses ex…
Pourquoi mon message a-t-il été bloqué ?
Si votre message a été filtré, il contenait peut-être des informations restreintes sur la plateforme, comme des coordonnées ou des liens externes. Ce système de modération est conçu pour protéger à la fois vous et le…
Comment obtenir votre premier client plus rapidement
La première réservation est toujours la plus importante ! Pour vous démarquer et convaincre les propriétaires de vous confier leurs animaux, suivez ces 4 étapes éprouvées. 1. Rendez votre profil irrésistible Les propr…
Comment puis-je mettre à jour mes disponibilités ?
Garder vos disponibilités à jour est essentiel pour recevoir des réservations. Pour les modifier : Sur desktop : Allez sur votre Dashboard → onglet Availability → Manage availability. Sur mobile : Allez sur votre Dash…
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Sécurité et messagerie
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Voir tous les articlesConfiguration du profil
- Comment puis-je mettre à jour mes disponibilités ?
- Pourquoi ma photo de profil a-t-elle été rejetée ?
- Comment modifier mon adresse ?
- Comment puis-je importer des avis provenant d’autres plateformes ?
Paiements
- Pourquoi le paiement de mon client est-il temporairement bloqué alors que mon profil est complet ?
- Comment vais-je recevoir mes paiements en tant que pet sitter ?
- Comment fonctionne mon taux partenaire Holidog ?
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- Comment puis-je obtenir plus d’informations sur l’animal ?
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- Où puis-je voir tous les détails d’une demande de réservation ?
- Comment relancer un client qui n’a pas répondu ?
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- Puis-je devenir sitter si je ne suis pas à la maison toute la journée ?
- Comment savoir si le séjour se déroule chez moi ou chez le propriétaire ?
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