¿Por qué mi solicitud caducó tan rápido?

Algunas solicitudes se envían a través de nuestro sistema Smart Assist, que funciona de forma diferente a una solicitud normal.
Smart Assist es una función elegida por el cliente que envía automáticamente su solicitud a varios pet sitters disponibles al mismo tiempo. Esto aumenta las probabilidades de encontrar un sitter rápidamente.
Por eso el tiempo de respuesta es más corto. Dispones de hasta 30 minutos para responder.
Solo los pet sitters que respondan dentro de ese plazo podrán seguir conversando con el cliente. Por eso la solicitud puede caducar tan rápido.
Importante:
Las solicitudes de Smart Assist no tienen impacto en tu Reputation Score. Si la solicitud caduca, no se restan puntos.
Las solicitudes directas del cliente funcionan de otra manera. En ese caso, el cliente te ha seleccionado específicamente y dispones de hasta 72 horas para responder.
Responder rápido aumenta tus opciones de conseguir la reserva y ayuda a mantener un Reputation Score alto.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, contacta con soporte.