¿Puedo conocer al dueño y a la mascota antes de la estancia?

Sí, e incluso es muy recomendable.
La reunión de presentación, llamada Meet & Greet, forma parte del proceso normal de reserva. Te permite:

• Evaluar el comportamiento de la mascota
• Preguntar sobre rutinas, alimentación, medicación o instrucciones especiales
• Confirmar que la estancia encaja con tu disponibilidad y expectativas
  Por razones de seguridad, la programación de Meet & Greet está disponible solo después de que la reserva esté confirmada y pagada. Esto garantiza compromiso por ambas partes y asegura que estés protegido por la plataforma.
  Si después de la reunión sientes que no es la opción adecuada, no te preocupes. La reserva puede cancelarse antes de la estancia según la política de cancelación, y te ayudaremos a encontrar una mejor opción.