Proceso de reserva
¿Por qué solo hay unos pocos cuidadores disponibles en mis resultados de búsqueda?
Nuestra nueva plataforma Holidog se ha lanzado recientemente, y estamos incorporando progresivamente a nuestros cuidadores. Ahora exigimos información más detallada y realizamos controles adicionales de seguridad y ca…
¿Qué debo hacer si un cuidador no responde a mi solicitud?
Los cuidadores tienen 72 horas para responder. Sin embargo, recomendamos encarecidamente no esperar las 72 horas completas si no recibes respuesta en las primeras horas. Para maximizar tus posibilidades de confirmar u…
¿Cómo funciona el proceso de reserva en Holidog?
Reservar en Holidog sigue un proceso claro y seguro paso a paso diseñado para protegerte a ti y a tu mascota. Así funciona en detalle: 1. Envías una solicitud de reserva Elige al cuidador que mejor se adapte a tus nec…
¿Qué debo hacer después de que mi reserva esté confirmada?
Una vez que tu reserva haya sido aceptada y confirmada, unos pasos simples ayudarán a que todo salga bien 😊 Esto es lo que debes hacer después: Completa el pago si todavía no se ha finalizado. La reserva queda totalm…
¿Cómo puedo saber si un cuidador está disponible en fechas específicas?
Puedes comprobar la disponibilidad de un cuidador directamente desde su perfil. Para hacerlo: Abre el perfil del cuidador Revisa el calendario mostrado en la página para ver su disponibilidad indicada Ten en cuenta qu…
¿Puedo reservar cuidados regulares, por ejemplo cada semana?
Sí, las reservas regulares son totalmente posibles. Para empezar, crea una reserva inicial para establecer la relación con el cuidador. Una vez confirmada, puedes informarle por chat que buscas cuidados recurrentes. M…
Cómo asegurar un cuidador más rápido
Encontrar la opción perfecta para tu mascota depende del momento y de una comunicación clara. Sigue estos 5 consejos para conseguir un 'Sí' en tiempo récord. 1. Prioriza cuidadores activos recientemente Para asegurar…
¿Cómo puedo modificar el precio de una solicitud de reserva?
Puedes modificar el precio de una solicitud de reserva directamente desde tu conversación con el pet sitter. Sigue estos pasos: 1. Abre el chat con el pet sitter 2. Haz clic en los tres puntos en la parte superior der…
¿Qué es Smart Assist?
Smart Assist es una función diseñada para ayudarte a encontrar un pet sitter disponible más rápidamente. Cuando envías una solicitud de reserva, puede compartirse automáticamente con otros sitters compatibles cercanos…
¿Puedo hablar con el sitter antes de confirmar la reserva?
Sí, puedes hablar con el sitter antes de confirmar la reserva. Una vez que envías una solicitud de reserva, puedes usar el chat de la plataforma para comentar todos los detalles con el sitter. Esto te permite hacer pr…