Als je je boeking moet annuleren, is een terugbetaling mogelijk afhankelijk van het moment van annuleren en het type dienst dat je hebt geboekt.

Voor dierenopvang, huisoppas en bezoeken:

• Annulering minstens 72 uur voor de start: volledige terugbetaling van de dienst (exclusief servicekosten en HoliVet-kosten).
• Minder dan 72 uur voor de start: 50% terugbetaling van de ongebruikte dagen (exclusief servicekosten en HoliVet-kosten).

Voor hondenuitlaatservice:

• Minstens 24 uur vooraf: volledige terugbetaling (exclusief kosten).
• Minder dan 24 uur vooraf: 50% terugbetaling (exclusief kosten).

Let op: servicekosten zijn niet terugbetaalbaar. De terugbetaling gebeurt via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 10 werkdagen. In bijzondere situaties kan ons team je dossier individueel bekijken. Indien nodig kun je ons op elk moment contacteren via de knop Ondersteuning in je account. We helpen je graag.

De totaalprijs wordt berekend met een eenvoudige formule:

Dagtarief × aantal dagen × aantal huisdieren + toepasselijke kosten.

Bijvoorbeeld: als een oppas €20 per dag vraagt en je boekt een weekend (2 dagen) voor je huisdier:

• Basisprijs: €40
• Servicekosten (15%): €6
• HoliVet-kosten (2%): €0.80

Totaal: €46.80

Servicekosten dekken:

• Veilige betalingsverwerking
• Beheer van de gelden tot het einde van het verblijf
• Ondersteuning door de klantendienst HoliVet-kosten activeren de garantie tijdens het verblijf. Deze kan dierenartskosten bij een ongeval dekken, tot €500 per claim en maximaal €1.000 per boeking, volgens de voorwaarden in onze Terms & Conditions.

Je kunt het dagtarief per huisdier rechtstreeks bekijken op het profiel van de oppas. Wanneer je je boeking bevestigt, wordt de volledige prijs inclusief alle kosten duidelijk getoond vóór bevestiging, zodat je exact weet wat je betaalt.

Ons nieuwe Holidog-platform is onlangs gelanceerd en we importeren onze oppassers stapsgewijs. We vragen nu meer gedetailleerde informatie en voeren extra veiligheids- en kwaliteitscontroles uit. Tijdens deze overgangsfase kunnen er minder profielen in de zoekresultaten verschijnen. Het aantal beschikbare oppassers zal de komende dagen geleidelijk toenemen naarmate profielen worden bijgewerkt en het nieuwe verificatieproces is afgerond.

Oppassers hebben 72 uur om te reageren. We raden echter sterk aan om niet de volledige 72 uur af te wachten als je binnen de eerste uren geen antwoord krijgt. Om je kans op een snelle bevestiging te maximaliseren, neem je best tegelijk contact op met meerdere oppassers.

Enkele tips om sneller een oppas te vinden:

• Geef voorrang aan uitgelichte profielen: ons algoritme promoot oppassers die snel en positief reageren.
• Controleer de badge met laatste activiteit: profielen met 'X hours ago' of 'online' reageren meestal sneller.
• Vermijd profielen met een hoog weigeringspercentage: die info staat ook in de badges.

Meerdere aanvragen vanaf het begin verhogen je kans aanzienlijk om de juiste match te vinden.

Boeken op Holidog verloopt via een duidelijk en veilig stappenplan dat zowel jou als je huisdier beschermt.

Zo werkt het in detail:

1. Je stuurt een boekingsaanvraag Kies de oppas die het best bij je past en stuur een aanvraag voor je gewenste data en dienst. Op dit moment betaal je nog niets.
2. De oppas bekijkt je aanvraag De oppas heeft tot 72 uur om te reageren. Intussen kunnen jullie berichten uitwisselen over gewoontes, specifieke noden en belangrijke details.
3. De oppas accepteert de aanvraag Als de oppas beschikbaarheid bevestigt, krijg je een melding met de duidelijk weergegeven eindprijs. Dit bedrag omvat het dagtarief en alle toepasselijke kosten.
4. Je rondt de betaling veilig af Om de boeking te bevestigen, rond je de betaling af op ons platform. Het bedrag wordt veilig vastgehouden en pas vrijgegeven aan de oppas na afronding van de dienst.
5. Je plant een kennismaking (aanbevolen) Zodra de boeking bevestigd en betaald is, kun je een kennismaking plannen. Zo kunnen jullie elkaar ontmoeten, verwachtingen afstemmen en alles checken vóór de grote dag.
6. De dienst vindt plaats Op de afgesproken datum zorgt de oppas voor je huisdier volgens de gemaakte afspraken. Tijdens het verblijf kun je updates en foto's ontvangen.
7. Na de dienst Wanneer de boeking is afgerond, ontvangt de oppas het geld en kun jij een beoordeling achterlaten op het profiel van de oppas. Jouw feedback helpt andere baasjes een goede keuze te maken.

Je kunt op elk moment de status van je aanvraag of boeking volgen via je dashboard.

• Op desktop:

Ga naar je dashboard en klik op 'My Requests' in het linkermenu.

• Op mobiel:

Ga naar je dashboard en tik op het pictogram 'Requests' onderaan het scherm. Zo heb je volledig zicht op elke stap, van eerste aanvraag tot het einde van de dienst.

Absoluut, en het is zelfs sterk aanbevolen.

De kennismaking, een kennismaking, maakt deel uit van het normale boekingsproces. Het laat je toe om:

• De oppas persoonlijk te ontmoeten
• De omgeving te zien waar je huisdier zal verblijven
• Interacties met andere dieren te bekijken
• Belangrijke details te delen (voeding, medicatie, gewoontes, specifieke instructies)

Om veiligheidsredenen is de kennismaking-functie pas beschikbaar nadat de boeking is bevestigd en betaald. Zo is er engagement van beide partijen en blijf je beschermd via het platform. Als je na de kennismaking voelt dat het geen goede match is, kun je de boeking annuleren vóór de dienst start. Je krijgt dan een terugbetaling volgens ons annuleringsbeleid en je kunt gerust verder zoeken naar een andere oppas. Ons doel is dat je met vertrouwen en een gerust gevoel vertrekt.

Een kennismaking is een korte kennismeting tussen jou en je oppas vóór de grote dag. Jullie ontmoeten elkaar, stellen je huisdier voor, overlopen routines en zorgen dat iedereen zich comfortabel voelt vóór het verblijf. Deze functie wordt pas beschikbaar nadat de boeking is bevestigd en betaald, zodat beide partijen betrokken zijn en je reservering volledig beschermd blijft op het platform.

Een ontmoeting plannen:

• Ga naar je dashboard
• Open Berichten
• Selecteer de chat met de oppas die je hebt geboekt
• Klik bovenaan het gesprek op de blauwe knop 'kennismaking'

Daarna kun je:

• De gewenste datum kiezen
• Het tijdstip kiezen
• De locatie van de ontmoeting aangeven De oppas ontvangt een melding en kan je voorstel bevestigen of een alternatief tijdstip voorstellen.

Bepaalde informatie wordt automatisch geblokkeerd om beide partijen te beschermen. Dit omvat telefoonnummers, e-mailadressen, externe links, sociale media, achternamen en exacte adressen. Het doel is eenvoudig: fraude voorkomen en ervoor zorgen dat je boeking volledig beschermd blijft op het platform. Als een boeking buiten Holidog wordt geregeld, gelden veilige betaling en de HoliVet-garantie niet. Om een ontmoeting te organiseren hoef je vooraf geen contactgegevens uit te wisselen. Zodra de oppas je aanvraag accepteert en jij betaalt, kun je rechtstreeks vanuit het gesprek een kennismaking plannen via de blauwe knop 'kennismaking' bovenaan de chat. Nadat de boeking is bevestigd en betaald, worden de nodige contactgegevens ook zichtbaar in je sectie boekingsdetails. Communicatie op Holidog houden garandeert veilige betaling, dekking tijdens het verblijf en snellere hulp van ons team indien nodig.

Als je bericht is geblokkeerd, bevatte het waarschijnlijk informatie die automatisch door ons systeem wordt gefilterd, zoals contactgegevens, externe links, sociale media, achternamen of een exact adres. Dit moderatiesysteem is bedoeld om jou en de oppas te beschermen en ervoor te zorgen dat alle boekingen veilig op het platform blijven. Gesprekken buiten Holidog vallen niet onder veilige betaling of de HoliVet-garantie. Je kunt je bericht eenvoudig opnieuw sturen zonder contactgegevens en het gesprek voortzetten via de platformchat. Als je een ontmoeting wilt plannen, kan dat direct nadat de oppas je aanvraag accepteert en de boeking is betaald. De blauwe knop 'kennismaking' verschijnt bovenaan je chat, zodat je veilig via het platform kunt plannen. Nadat de boeking is bevestigd en betaald, worden de nodige contactgegevens ook beschikbaar in je sectie aanvraagdetails.

Het exacte adres wordt zichtbaar nadat je boeking is gevalideerd en betaald. Daarvoor zie je op het profiel alleen de benaderende locatie (stad of wijk). Deze veiligheidsmaatregel beschermt de privacy van de oppas en zorgt ervoor dat het verblijf correct via het platform wordt beheerd. Zodra de boeking bevestigd is, verschijnt het volledige adres automatisch in je boekingsdetails. Daarna kun je desgewenst een kennismaking organiseren, wat we sterk aanbevelen.

Deze informatie staat rechtstreeks op het profiel van de oppas. Zo vind je het:

• Open het profiel van de oppas
• Scroll naar de sectie 'Ontmoet (naam van de oppas)'
• Klik op 'Toon meer'
• Scroll naar 'huisdieren van de oppas' om te zien of de oppas eigen dieren heeft

Sommige oppassers beschrijven ook hun dagroutine, bijvoorbeeld of ze thuiswerken of hoeveel uren een huisdier alleen kan blijven. Als iets onduidelijk blijft, kun je vóór bevestiging rechtstreeks vragen via de platformchat. Heldere communicatie zorgt voor een verblijf dat past bij de noden van je huisdier en jouw verwachtingen.

Deze informatie staat rechtstreeks op het profiel van de oppas. Zo vind je het:

• Open het profiel van de oppas
• Scroll naar de sectie 'Ontmoet (naam van de oppas)'
• Klik op 'Toon meer'
• Scroll naar 'huisdieren van de oppas' om te zien of de oppas dieren heeft en welk type

Je kunt ook de sectie 'Wat deze plek biedt' op het profiel bekijken. Daar vind je details over de woonomgeving, zoals type woning, aanwezigheid van een tuin en andere relevante kenmerken. Is iets niet duidelijk, vraag het dan rechtstreeks via de platformchat vóór je de boeking bevestigt. Duidelijke communicatie helpt om te verzekeren dat de omgeving geschikt is voor je huisdier.

Zodra je boeking is geaccepteerd en bevestigd, helpen enkele eenvoudige stappen om alles vlot te laten verlopen.

Dit doe je best daarna:

• Rond de betaling af als die nog niet voltooid is. De boeking is pas volledig beveiligd zodra de betaling via het platform verwerkt is.
• Plan een kennismaking rechtstreeks vanuit je gesprek via de blauwe knop 'kennismaking' bovenaan de chat. Zo ontmoet je de oppas, stem je verwachtingen af en check je of alles goed voelt vóór de start.
• Deel alle essentiële informatie over je huisdier, zoals voeding, medicatie, dagelijkse routine, noodcontacten en gegevens van je dierenarts. Duidelijke communicatie voorkomt misverstanden.

Op de dag dat de dienst start, breng je je huisdier of draag je het over volgens de gemaakte afspraken. Tijdens het verblijf kan de oppas updates en foto's sturen. Na afloop haal je je huisdier op en laat je een beoordeling achter op het profiel van de oppas. Jouw feedback helpt een transparante en betrouwbare community te behouden.

Je kunt de beschikbaarheid van een oppas rechtstreeks op het profiel controleren.

Zo doe je dat:

• Open het profiel van de oppas
• Bekijk de kalender op de pagina om de aangegeven beschikbaarheid te zien

Houd er rekening mee dat de kalender algemene beschikbaarheid toont, maar een boekingsaanvraag blijft de meest betrouwbare manier om specifieke datums te bevestigen. Je kunt meteen een aanvraag indienen voor je gewenste periode. De oppas bevestigt dan de beschikbaarheid en bespreekt de details met je. Voor lastminute-aanvragen (minder dan 48 uur vóór de start) raden we aan meerdere oppassers tegelijk te contacteren. Zo vergroot je je kans op snelle opvang.

Ja, terugkerende boekingen zijn zeker mogelijk. Start met een eerste boeking om de samenwerking met de oppas op te bouwen. Zodra die bevestigd is, kun je via chat aangeven dat je op zoek bent naar regelmatige opvang. Veel oppassers staan hiervoor open zodra alles duidelijk besproken is. Voorlopig moet elk verblijf nog als aparte boeking worden aangemaakt. Goed nieuws: een functie voor terugkerende boekingen is in ontwikkeling en maakt dit binnenkort nog makkelijker.

Je kunt een aanvraag of bevestigde boeking rechtstreeks vanuit je account annuleren.

Zo doe je dat:

• Ga naar je dashboard
• Open Berichten
• Selecteer het relevante gesprek
• Klik op de drie puntjes rechtsboven in de chat
• Selecteer 'Aanvraag intrekken / boeking annuleren' De terugbetaling hangt af van wanneer je annuleert en het type dienst dat is geboekt.

Voor dierenopvang, huisoppas en bezoeken:

• Annulering minstens 72 uur vóór de start: volledige terugbetaling van de dienst (exclusief servicekosten)
• Minder dan 72 uur vóór de start: 50% terugbetaling van de ongebruikte dagen (exclusief servicekosten)

Voor hondenuitlaatservice:

• Annulering minstens 24 uur vóór de start: volledige terugbetaling (exclusief kosten)
• Minder dan 24 uur vóór de start: 50% terugbetaling (exclusief kosten)

Let op: servicekosten worden niet terugbetaald wanneer de annulering van de klant komt. Terugbetalingen gebeuren via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 10 werkdagen. In bijzondere situaties kan ons team je dossier individueel bekijken. Heb je hulp nodig, dan kun je ons altijd contacteren via de knop Ondersteuning in je account.

Je kunt je account rechtstreeks verwijderen via je instellingen of door contact op te nemen met ondersteuning. Op desktop

1. Ga naar je dashboard
2. Klik op het tabblad instellingen
3. Scroll naar onderaan de pagina
4. Klik op 'Account verwijderen'

Op mobiel

1. Ga naar je dashboard
2. Open het menu rechtsonder op het scherm
3. Tik op instellingen
4. Scroll naar onderaan
5. Tik op 'Account verwijderen'

Voor verwijdering

• Alle actieve boekingen moeten afgerond of geannuleerd zijn
• Openstaande betalingen worden verwerkt Na verwijdering worden je gegevens permanent verwijderd, behalve bepaalde financiële informatie die wettelijk bewaard moet blijven.

Als je vraag hier niet beantwoord wordt, kun je ons team rechtstreeks contacteren vanaf eender waar in je dashboard via de knop 'Meld een bug'. Zo stuur je direct een aanvraag naar ons ondersteuningteam. Je kunt ook via dit pad een ticket aanmaken:

Op desktop

1. Ga naar je dashboard
2. Klik op het tabblad Ondersteuning
3. Selecteer 'Ticket aanmaken'

Op mobiel

1. Ga naar je dashboard
2. Open het menu
3. Tik op Ondersteuning
4. Tik op 'Ticket aanmaken' Ons ondersteuningteam antwoordt meestal binnen 24 uur en blijft tijdens je boekingen beschikbaar om te helpen.

Om ervoor te zorgen dat elke boeking soepel en veilig verloopt, vind je hier een eenvoudige gids om effectief te communiceren en jezelf te beschermen tegen mogelijke oplichting. Richtlijnen vóór betaling Terwijl je de perfecte oppas zoekt, is het onze prioriteit om je persoonlijke gegevens te beschermen en fraude te vermijden.

• Deel geen contactgegevens: dit omvat telefoonnummers, e-mails, links of socialmedia-accounts. Je eerste chat op het platform houden voorkomt ongewenst contact en oplichting.
• Houd je adres privé: deel voor je veiligheid enkel je buurt indien nodig. Je kunt je exacte adres delen zodra de boeking definitief is.
• Houd betalingen op het platform: dit is de belangrijkste stap. Door via de site te betalen, krijg je toegang tot onze HoliVet-verzekering (bij ongeval of noodsituatie) en onze lastminute Ondersteuning (we helpen je een vervanger te vinden als de oppas op het laatste moment annuleert).
• Focus op de behoeften van je huisdier: gebruik de chat om de oppas te vragen naar ervaring en om gewoontes en medische voorgeschiedenis van je huisdier te bespreken. Vermijd irrelevante onderwerpen.

Tip: als een oppas je vraagt meteen je telefoonnummer te delen of aandringt op cash/betaling buiten het platform, laat het ons weten. Zo houden we de community veilig. Richtlijnen na betaling

Zodra de boeking is bevestigd, worden de veiligheidsbeperkingen automatisch opgeheven zodat je met een gerust gevoel de details kunt afronden:

• Wissel contactgegevens uit: je kunt nu telefoonnummers delen om makkelijker te bellen of sms'en voor updates en realtime foto's.
• Deel het serviceadres: geef je exacte adres en eventuele instructies voor toegang.
• Organiseer een kennismaking: we raden sterk aan om elkaar persoonlijk te ontmoeten vóór de dienst start.
• Geniet van volledige bescherming: je boeking valt nu officieel onder onze HoliVet-veiligheidsgarantie, en ons ondersteuningteam staat klaar om te helpen.

Belangrijke opmerking: deze regels respecteren is essentieel voor ieders veiligheid. Opzettelijk ons betalingssysteem omzeilen of deze richtlijnen niet volgen kan leiden tot sancties of een permanente ban van het platform.

De perfecte match voor je huisdier vinden draait om timing en duidelijke communicatie. Volg deze 5 tips om sneller een 'Ja' te krijgen.

1. Geef voorrang aan Recent actief oppassers Voor een snelle reactie kies je best oppassers die recent actief waren (zie label op de zoekpagina). We raden aan om vooral oppassers te contacteren die in de laatste 3 dagen hebben ingelogd. Een actief profiel wijst op een oppas die klaar is voor nieuwe boekingen.
2. Contacteer meerdere oppassers Wacht niet op één antwoord. Gemiddeld raden we aan minstens 5 oppassers te contacteren. Zo vergroot je je kansen en heb je een back-upplan als je eerste keuze niet beschikbaar is.
3. Activeer Smart Assist Laat onze technologie voor je werken. Als de oppassers die je hebt gecontacteerd niet reageren of niet beschikbaar zijn, neemt Smart Assist over. Het systeem vindt automatisch andere beschikbare oppassers die bij je behoeften passen en nodigt hen uit om je aanvraag te bekijken. De eerste beschikbare oppas neemt vervolgens rechtstreeks contact met je op.
4. Geef alle details in je eerste bericht

Wees vanaf het begin transparant zodat de oppas je aanvraag meteen kan beoordelen. Vermeld in je eerste bericht:

• Gedrag: is je huisdier rustig, energiek of angstig?
• Compatibiliteit: kan je huisdier goed overweg met kinderen, katten of andere honden?
• Speciale vereisten: noem medische behandelingen of specifieke voorwaarden voor het verblijf.
• Logistiek: voorkeuren voor brengen/ophalen.

5. Reageer snel op vragen Snelheid werkt in beide richtingen. Als een oppas een vervolgvraag stelt, antwoord dan zo snel mogelijk. Top-oppassers zijn vaak gewild en geven meestal voorrang aan baasjes die snel reageren en klaar zijn om te bevestigen.

Boeken via Holidog is meer dan zoeken: het is een garantie. Door je betaling op het platform te houden, activeer je drie essentiële beschermingen:

1. HoliVet-garantie Ongevallen kunnen gebeuren. Daarom bevat elke officiële boeking onze HoliVet-garantie, die dringende dierenartskosten tot €1000 per verblijf dekt. Zonder betaling op het platform is je huisdier niet gedekt.
2. lastminute-garantie Als je oppas op het laatste moment annuleert, laten we je niet in de steek. Ons team geeft voorrang aan je aanvraag om onmiddellijk een vervangende oppas te vinden zodat je plannen kunnen doorgaan.
3. Veilige betalingen & ondersteuning

• Anti-fraude: je geld wordt verwerkt via ons versleutelde systeem, dat je beschermt tegen oplichting.
• 7/7 ondersteuning: ons ondersteuningteam is beschikbaar om problemen te bemiddelen en je vragen te beantwoorden tijdens het verblijf.

Je kunt de prijs van een boekingsaanvraag rechtstreeks aanpassen vanuit je gesprek met de dierenoppas.

Volg deze stappen:

1. Open de chat met de dierenoppas
2. Klik op de drie puntjes rechtsboven in de chat
3. Selecteer 'Details bekijken'
4. Klik op de knop 'Offerte wijzigen'
5. Pas je nieuwe prijs aan
6. Klik op de blauwe knop 'Voorstel versturen' De dierenoppas ontvangt je voorstel en kan het accepteren of weigeren. De boeking wordt pas bevestigd zodra het voorstel is geaccepteerd.

Belangrijk om te weten:

Als je een voorstel van de dierenoppas weigert, wordt het gesprek gesloten. De enige manier om opnieuw contact op te nemen, is een nieuwe aanvraag sturen. Controleer alle details goed voordat je een voorstel accepteert of weigert. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met ondersteuning.

Smart Assist is een functie die je helpt om sneller een beschikbare dierenoppas te vinden. Wanneer je een boekingsaanvraag stuurt, kan die automatisch gedeeld worden met andere geschikte oppassers in de buurt om je kans op een snel antwoord te vergroten. Je aanvraag kan zo meerdere beschikbare oppassers tegelijk bereiken. Als je dat liever hebt, kun je daarnaast nog altijd zelf handmatig meerdere oppassers contacteren. Hoe werkt het? Nadat je je aanvraag hebt verstuurd, wordt die eerst naar de oppas gestuurd die je zelf hebt gekozen. Als die oppas niet snel reageert of de aanvraag weigert, kan Smart Assist automatisch andere geschikte oppassers in de buurt contacteren. Zo blijft je zoektocht actief en vergroot je de kans om zonder vertraging een oppas te vinden. Op die manier bereik je meerdere oppassers zonder elke aanvraag apart te moeten versturen, wat je helpt sneller een oppas te vinden.

Belangrijk om te weten:

Smart Assist is optioneel en kan worden geactiveerd wanneer je je aanvraag verstuurt. Je kunt het op elk moment aan- of uitzetten. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met ondersteuning.

Nee, alle betalingen moeten via het platform gebeuren. Betalen via Holidog zorgt ervoor dat je boeking veilig is en volledig beschermd blijft. Zo kunnen wij de fondsen veilig vasthouden en ze pas aan de oppas uitbetalen zodra de dienst is afgerond. Waarom is dit belangrijk? Veiligheid: je betaling wordt verwerkt via een veilig systeem dat je beschermt tegen fraude. Bescherming: alleen boekingen die op het platform worden betaald, zijn gedekt door onze HoliVet-garantie en onze klantenondersteuning. Betrouwbaarheid: als er een probleem is, kan ons team je ondersteunen en helpen om het op te lossen. Betalingen buiten het platform zijn niet beschermd en kunnen ertoe leiden dat ondersteuning en garanties vervallen. We raden sterk aan om alle betalingen op het platform te houden om een veilige en betrouwbare ervaring te garanderen. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met ondersteuning.

Ja, je kunt met de oppas praten voordat je de boeking bevestigt. Zodra je een boekingsaanvraag hebt gestuurd, kun je de chat op het platform gebruiken om alle details met de oppas te bespreken. Zo kun je vragen stellen over je huisdier, de beschikbaarheid bevestigen en nagaan of alles goed past voordat je verdergaat.

Belangrijk om te weten:

Je moet een boekingsaanvraag sturen om het gesprek te starten. Zonder aanvraag is het niet mogelijk om contact op te nemen met de oppas. Je kunt alle details via de chat bespreken, maar persoonlijke contactgegevens en het regelen van een ontmoeting zijn pas toegestaan nadat de boeking bevestigd en betaald is. We raden sterk aan om alle details met de oppas te bespreken voordat je betaalt. Geef zo veel mogelijk informatie over je huisdier, zoals ras, gewicht, gedrag en specifieke behoeften. Dat helpt de oppas je huisdier beter te begrijpen en zorgt voor een vlot en veilig verblijf. Zodra alles is afgesproken, kun je de boeking rechtstreeks op het platform bevestigen. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met ondersteuning.