Payments
Per què el pagament del meu client està bloquejat temporalment encara que el meu perfil estigui complet?
En la majoria de casos, això està relacionat amb informació de pagament incompleta. Assegura't que el teu compte de cobrament estigui totalment configurat: * IBAN introduït * Identitat verificada Ves a Dashboard → Pay…
Com rebo els meus pagaments com a pet sitter?
Tots els pagaments es processen de manera segura a través de la plataforma. Quan un client reserva un servei, el pagament es fa directament al lloc web. Després retenim els fons de manera segura durant el servei per a…
Com funciona la meva tarifa de partner de Holidog?
La teva tarifa de partner és la part del preu del servei que conserves en les reserves de Holidog. Al dashboard apareix com «Et quedes X%». Per als sitters estàndard, la tarifa es basa en el nombre de dies de cura com…
Què passa amb el meu pagament si el client informa d’un problema o deixa una ressenya negativa?
Una ressenya negativa per si sola no atura automàticament el pagament. Si un client informa d’un problema, el nostre equip de Trust & Safety investigarà el cas. Durant la investigació, el pagament pot quedar temporalm…