Pagos y reembolsos

¿Me reembolsan si cancelo mi reserva?

Si necesitas cancelar tu reserva, es posible un reembolso según cuándo ocurra la cancelación y el tipo de servicio reservado. Para alojamiento, house-sitting y visitas: Cancelación al menos 72 horas antes del inicio:…

¿Por qué el importe total de mi reserva es mayor que la tarifa mostrada del cuidador?

El precio total se calcula con una fórmula simple: Tarifa diaria × número de días × número de mascotas + comisiones aplicables. Por ejemplo, si un cuidador cobra €20 por día y lo reservas para el fin de semana (2 días…

¿Puedo pagar en efectivo o fuera de la plataforma?

No, todos los pagos deben hacerse a través de la plataforma. Pagar por Holidog garantiza que tu reserva sea segura y esté completamente protegida. Esto nos permite retener los fondos de forma segura y transferirlos al…