¿Cómo puedo cancelar una solicitud o una reserva?

Puedes cancelar una solicitud o una reserva confirmada directamente desde tu cuenta.
Para hacerlo:

• Ve a tu Dashboard
• Abre Messages
• Selecciona la conversación correspondiente
• Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha del chat
• Selecciona 'Withdraw request/ Cancel booking'
  El reembolso depende de cuándo ocurra la cancelación y del tipo de servicio reservado.
  Para alojamiento, house-sitting y visitas:
• Cancelación al menos 72 horas antes del inicio: reembolso completo del servicio (excluyendo comisiones de servicio)
• Menos de 72 horas antes del inicio: reembolso del 50% de los días no utilizados (excluyendo comisiones de servicio)
  Para paseos de perros:
• Cancelación al menos 24 horas antes: reembolso completo (excluyendo comisiones)
• Menos de 24 horas antes: reembolso del 50% (excluyendo comisiones)
  Ten en cuenta que las comisiones de servicio no son reembolsables cuando la cancelación viene del cliente.
  Los reembolsos se emiten al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
  En situaciones especiales, nuestro equipo puede revisar tu caso de forma individual. Si necesitas ayuda, puedes contactarnos en cualquier momento mediante el botón de Soporte en tu cuenta, estamos aquí para ayudarte.