Gestió de reserves
Com puc obtenir més informació sobre la mascota?
Els detalls de la mascota els comparteix el propietari dins la sol·licitud de reserva. Així els pots trobar: 1. Ves a la conversa amb el client 2. Fes clic als tres punts (⋯) a la part superior dreta 3. Selecciona 'Bo…
Com puc veure la ubicació del Boarding?
Des del principi es comparteix una adreça aproximada a la secció Booking details. Per accedir-hi: 1. Ves a la conversa amb el client 2. Fes clic als tres punts (⋯) a la part superior dreta 3. Selecciona 'Booking detai…
On puc veure tots els detalls de la sol·licitud de reserva?
Tota la informació de la reserva està disponible a la secció Booking details. Per accedir-hi: 1. Ves a la conversa amb el client 2. Fes clic als tres punts (⋯) a la part superior dreta 3. Selecciona 'Booking details'…
Com puc fer seguiment d'un client que encara no ha respost?
Si un client encara no ha respost, un enfocament atent i proactiu pot millorar molt les teves opcions de confirmar la reserva. 1. Envia un seguiment educat Si han passat 24–48 hores sense resposta, envia un missatge d…
Per què no puc parlar amb el client abans d'acceptar la reserva?
Per començar una conversa amb un client, primer has d'acceptar la sol·licitud de reserva. Acceptar una sol·licitud només significa que estàs disponible per a les dates seleccionades i disposat/da a comentar la reserva…
Com puc modificar el preu d'una sol·licitud de reserva?
Pots modificar el preu d'una sol·licitud de reserva directament des de la conversa amb el client. Segueix aquests passos: 1. Obre el xat amb el client 2. Fes clic als tres punts de la part superior dreta del xat 3. Se…
Per què la meva sol·licitud ha caducat tan ràpid?
Algunes sol·licituds s'envien a través del nostre sistema Smart Assist, que funciona d'una manera diferent d'una sol·licitud normal. Smart Assist és una funció triada pel client que envia automàticament la seva sol·li…