Boekingsproces

Waarom zie ik maar weinig oppassers in mijn zoekresultaten?

Ons nieuwe Holidog-platform is onlangs gelanceerd en we importeren onze oppassers stapsgewijs. We vragen nu meer gedetailleerde informatie en voeren extra veiligheids- en kwaliteitscontroles uit. Tijdens deze overgang…

Wat moet ik doen als een oppas niet reageert op mijn aanvraag?

Oppassers hebben 72 uur om te reageren. We raden echter sterk aan om niet de volledige 72 uur af te wachten als je binnen de eerste uren geen antwoord krijgt. Om je kans op een snelle bevestiging te maximaliseren, nee…

Hoe werkt het boekingsproces op Holidog?

Boeken op Holidog verloopt via een duidelijk en veilig stappenplan dat zowel jou als je huisdier beschermt. Zo werkt het in detail: 1. Je stuurt een boekingsaanvraag Kies de oppas die het best bij je past en stuur een…

Wat moet ik doen nadat mijn boeking bevestigd is?

Zodra je boeking is geaccepteerd en bevestigd, helpen enkele eenvoudige stappen om alles vlot te laten verlopen. Dit doe je best daarna: Rond de betaling af als die nog niet voltooid is. De boeking is pas volledig bev…

Hoe weet ik of een oppas beschikbaar is op specifieke datums?

Je kunt de beschikbaarheid van een oppas rechtstreeks op het profiel controleren. Zo doe je dat: Open het profiel van de oppas Bekijk de kalender op de pagina om de aangegeven beschikbaarheid te zien Houd er rekening…

Kan ik terugkerende opvang boeken, bijvoorbeeld elke week?

Ja, terugkerende boekingen zijn zeker mogelijk. Start met een eerste boeking om de samenwerking met de oppas op te bouwen. Zodra die bevestigd is, kun je via chat aangeven dat je op zoek bent naar regelmatige opvang.…

Hoe vind je sneller een oppas

De perfecte match voor je huisdier vinden draait om timing en duidelijke communicatie. Volg deze 5 tips om sneller een 'Ja' te krijgen. 1. Geef voorrang aan Recent actief oppassers Voor een snelle reactie kies je best…

Hoe kan ik de prijs van een boekingsaanvraag aanpassen?

Je kunt de prijs van een boekingsaanvraag rechtstreeks aanpassen vanuit je gesprek met de dierenoppas. Volg deze stappen: 1. Open de chat met de dierenoppas 2. Klik op de drie puntjes rechtsboven in de chat 3. Selecte…

Wat is Smart Assist?

Smart Assist is een functie die je helpt om sneller een beschikbare dierenoppas te vinden. Wanneer je een boekingsaanvraag stuurt, kan die automatisch gedeeld worden met andere geschikte oppassers in de buurt om je ka…

Kan ik met de oppas praten voordat ik de boeking bevestig?

Ja, je kunt met de oppas praten voordat je de boeking bevestigt. Zodra je een boekingsaanvraag hebt gestuurd, kun je de chat op het platform gebruiken om alle details met de oppas te bespreken. Zo kun je vragen stelle…